高效职场公众表达与沟通

课程大纲

准备之术——认识公众表达

二、公众表达的评价标准

1. Visual视觉印象：形象专业/站姿直/手势大气/表情自然/保持眼神交流/舞台移动自然
2. Vocal听觉印象：表达流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有感染力
3. Verbal内容印象：主题明确/素材丰富/条理清晰/设计金句/富有幽默感

内容之道——公众表达的内容设计

一、5W1H全局分析

1. Why-目标：目标决定了表达方向
2. When-时长：不超时，更精炼更专业
3. Where-环境：环境会影响整体氛围
4. Who-观众：讲观众最关心的内容
5. What-内容：逻辑清晰，重点突出
6. How-呈现：台风，感染力，互动需要提前设计

二、设计精彩内容

1. 创作标题
案例：世界上伟大的标题
2. 保持内容新鲜度
3. 数据为王
4. 善用比喻

呈现之法——公众表达的精彩演绎

一、演讲站姿

二、演讲手势

三、演讲眼神

四、舞台移动

五、声音感染力

揭开高效沟通的面纱

一、常见的职场沟通问题

1. 缺乏重点：讲话啰嗦，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 逻辑混乱：结构乱、内容散，观众难理解
2. 词不达意：无法使用精准的语言表达自己的意思
4. 说服力弱：沟通缺乏策略，表达欠缺气场，苍白无力

二、识别沟通不畅的原因

1. 沟通漏斗天然存在
2. 沟通模型环节复杂

三、高效沟通原则

1. 信息发送原则：5W1H原则
2. 信息接收原则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 信息反馈原则：客观陈述、对事不对人、着眼解决问题

打造高效的职场沟通

一、向上沟通要有胆

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

内容策划——有针对性地组织素材，内容简洁生动，直击听众需求
结构设计——逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力
舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专业素养并赢得观众赞赏
团队跟进更一致：上对下，下对上，平行优质沟通技巧

课程背景与交付信息

作为现代职场人，公众表达几乎随时都需要用到，比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时，许多人却表现得紧张怯场、逻辑不清、语言啰嗦、单调枯燥，导致听众走神、说服力不强等问题

这样的表现在公司内部会造成会议效率不高，传达信息不力；在面对外部客户时会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣

同时，职场沟通更是一项生存必备技能。工作汇报、同事相处、解决争议、带领团队、增进关系……职场工作的方方面面都离不开沟通

课程时间

半天

授课方式

讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现

课程内容重点

01准备之术——认识公众表达

02内容之道——公众表达的内容设计

03呈现之法——公众表达的精彩演绎

04揭开高效沟通的面纱

05打造高效的职场沟通

讲师介绍

纪菲

职场效能与表达沟通专家

纪菲，演讲与沟通实战教练，拥有11年企业培训实战经验。擅长将演讲表达、高效沟通与AI办公提效深度融合，提供TTT内训师培养与经验萃取解决方案。曾任联想、TCL等企业职务，服务多家世界500强，致力于通过AI+表达模式提升职场效能与组织知识沉淀能力

金融银行通信电力能源互联网科技制造业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效职场公众表达与沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业全员。

学习这门课可以获得什么收益？

内容策划——有针对性地组织素材，内容简洁生动，直击听众需求；结构设计——逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师授课、案例讲解、小组练习、视频观摩，上台呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配