课程总览
内容重点
- 导入：职场上的聪明人，都懂汇报工作的重要性
- 1. 汇报工作，是基本的职场沟通术
- 2. 不懂汇报，你的职场只有艰难
- 3. 善于汇报，领导才会认可你
- 4. 推销你自己，从汇报工作开始
三分总结，七分汇报：如何汇报工作、演讲与写作
工作汇报技巧会打开第一轮讨论，职场上的聪明人，都懂汇报工作的重要性与汇报工作，是基本的职场沟通术负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
门晓慧 · 政企品牌形象关键场景赋能专家
适合对象
组织各层级管理者、高潜能骨干/员工
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- ▲思维逻辑化——学会运用逻辑思维进行工作汇报
- ▲办公高效化——框架工具齐上阵，拿来即用
- ▲表达结构化——掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法
- 明确三分总结，七分汇报：如何汇报工作、演讲与写作的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
我做了那么多，为什么领导就是看不见？
轮业绩，我和他差不多，为什么晋升的人是他而不是我？
我尽心尽力做好每件事，为何得不到领导的认可？
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供
课程内容重点
01工作汇报技巧
02职场上的聪明人，都懂汇报工作的重要性
03汇报工作，是基本的职场沟通术
04不懂汇报，你的职场只有艰难
05善于汇报，领导才会认可你
课程大纲
工作汇报技巧
一、汇报中的金字塔原理
- 1. 奇妙的数字7
- 2. 自下而上思考，总结概括
- 3. 自上而下表达，结论先行
- 视频：工作汇报
- 书面汇报的技术
- 1. 书面汇报的优点——准备充分
- 2. 书面汇报的写作要点——实事求是、明确重点、换位思考、善待功利
- 3. 汇报的通用技巧
- 1. 汇报工作说结果
- 2. 请示工作说方案
三、如何做好口头汇报
- 1. 口头汇报前的准备
- 2. 口头汇报的注意事项
- 3. 与领导交谈时要使用敬语
- 4. 让自己的语言更动听
- 5. 改掉不良的说话习惯
- 6. 学会倾听，做领导的好听众
四、脱稿汇报的技术
- 1. 脱稿讲话前进行几次彩排
- 2. 脱稿讲话前要理顺表达逻辑
- 3. 脱稿讲话中的提纲
五、非正式汇报的技术
- 1. 与领导谈话的礼貌用语
- 2. 与领导交谈时的正确措辞
- 3. 容易招致误解的汇报语言
- 4. 正确领会上级的弦外之音
六、聪明人汇报工作的7个习惯
- 1. 把汇报工作当成一种习惯
- 2. 完成工作后，提交工作总结
- 3. 汇报问题时，自己先做思考
- 4. 绝不轻易越级汇报
- 5. 向上司提建议时，尽量暗示
- 6. 永远没有意见，只有建议
- 7. 拒绝领导时，不伤领导自尊
七、聪明人打拼职场的11句口头禅
- 1. 感谢领导的栽培
- 2. 我立刻去办
- 3. 我错了
- 4. 荣誉是大家的
- 5. 道路是曲折的，前途是光明的
- 6. 没什么，别放在心上
- 7. 酒是粮食精，千万要小心
- 8. 这事没你办不成啊
- 9. 你说得太对了
- 10. 我总结一下
八、聪明人把汇报工作当成展现的机会
- 1. 如何让人感觉你精明能干
- 2. 如何给人做事积极的感觉
- 3. 如何让人感觉你可以信赖
- 4. 善于汇报，领导才会认可你
结构化表达
一、初识别结构化表达
- 1. 结构化表达：结构化思维+换位思考
- 2. 结构化表达：解决职场沟通难题的良药
二、走进结构化表达
- 1. 结构化表达的特点
- 1. 主题明确——结论先行
- 2. 逻辑推进——演绎归纳
- 3. 分类清楚——MECE原则
- 4. 以上统下——先果后因
- 2. 结构化表达的工具
- 1. 思维导图
- 2. 鱼骨图
- 3. 逻辑树
三、用结构化表达破解汇报工作难题
- 1. 明确汇报目的方可有的放矢
- 2. 汇报工作从结论开始
- 3. 汇报工作前先确定框架
- 4. 汇报工作的常用框架
- 5. 简洁明了的汇报是如何练成的
- 6. 汇报工作善于讲三点
- 7. 做有画面感的汇报
四、用结构化表达破解讲故事难题
- 1. 为什么要善于讲故事——使表达更动人
- 2. 好故事是怎样炼成的——文似看山不喜平
- 3. 故事的常见套路——问题-转折点-改变-道理
- 4. 再好的故事也需要呈现——表情、姿势、手势、着装、眼神、语气、步调
五、用结构化思维破解演讲难题
- 1. 强大的演示逻辑
- 2. 用声音增强表现效果
- 3. 身体语言
- 4. 即兴演讲的框架
- 5. 锦上添花：PPT的设计
- 6. 一张思维导图备战演讲
- 练习：即兴汇报
- 课程复盘
- 1. 学员写出5个课程中的收获点
- 2. 列出3个在工作中预备执行的行动项
讲师介绍
门晓慧
政企品牌形象关键场景赋能专家
门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值
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