报联商-职场关键场景沟通

为什么你的努力,领导总看不见先把对象、任务和边界讲清,接得住,才能干得稳——任务接收的标准动作再帮助团队对齐现场处理口径

2天 管理者能力提升

适合对象

职场新人、骨干员工、中层管理者——凡是有上级或下属的人都适合 国企、民企、外企、事业单位通用,一门课打通职场沟通底层逻辑 培训时间: 2天精华版(12小时),全程实战演练,带走一套沟通行动清单 权威授权: 国内首批古贺·报联商国际版权认证…

课程定位与主要问题

《报联商-职场关键场景沟通》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 管理要求更清楚:汇报不慌、联络不累、商谈不怂的沟通三板斧
  • 让领导对你放心,同事对你信任,跨部门协作更丝滑
  • 减少重复沟通、避免背锅误会,真正提升工作效率
  • 带团队的人学会激发下属,做下属的人懂得向上管理

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从为什么你的努力,领导总看不见切入,继续校准接得住,才能干得稳——任务接收的标准动作与后续跟进节奏。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01沟通破局:为什么你的努力,领导总看不见?
02接得住,才能干得稳——任务接收的标准动作
03汇报力——让领导主动说你办事,我放心
04联络术——让同事主动说有你在,真靠谱
05商谈力——让资源主动向你靠拢

课程大纲

沟通破局:为什么你的努力,领导总看不见?

内容重点
  • 报联商的本质:不只传递信息,更是传递信任
  • 你的沟通卡在哪里?——现代职场四大沟通困局
  • 学习报联商的两大心智转型:从我以为到我确认
  • 启动高效沟通前,先建立这两个沟通开关
  • 案例互动:《SHUIJING的教训:信息断层有多可怕?》

接得住,才能干得稳——任务接收的标准动作

内容重点
  • 接指令六步闭环法:从收到到让领导放心
  • 应答
  • 记录
  • 确认
  • 复述

汇报力——让领导主动说你办事,我放心

内容重点
  • 汇报不是选答题,是职场必修题
  • 工作的进展和现状
  • 面临的问题和困难
  • 后续的打算和计划
  • 为什么说闭环力是职场第一竞争力?

联络术——让同事主动说有你在,真靠谱

内容重点
  • 联络不是打扰,是职场协同保险
  • 信息同步,我知你也知
  • 避免出现协同误会—我以为
  • 有事没事常联络增进同事情感
  • 案例互动《视频赏析最强囍事片段解读》

商谈力——让资源主动向你靠拢

内容重点
  • 会商谈的人,从不单打独斗
  • 遇事不要自己苦恼
  • 借别人之力,破自己难题
  • 团队的资源是公共资产
  • 案例互动《视频赏析县委大院林志为的烦恼》

讲师介绍

邹海龙 讲师头像

邹海龙

职业发展与职场效能提升专家

资深职业发展与职场效能提升专家,国家级职业生涯规划师。拥有20余年管理与人才培养经验,擅长将管理学底蕴与数字化工具结合,累计交付课程千余场,致力于帮助个人和组织提升职场效能

金融银行保险快消行业通信能源电力汽车制造
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课程差异说明

本课程页面围绕《报联商-职场关键场景沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合职场新人、骨干员工、中层管理者——凡是有上级或下属的人都适合 国企、民企、外企、事业单位通用,一门课打通职场沟通底层逻辑 培训时间: 2天精华版(12小时),全程实战演练,带走一套沟通行动清单 权威授权: 国内首批古贺·报联商国际版权认证讲师 中国排名NO.02的古贺·报联商高级班官方授权讲师之一 讲课风格:接地气、说人话、给工具、重实效, 课程模型:等…

学习这门课可以获得什么收益?

掌握汇报不慌、联络不累、商谈不怂的沟通三板斧,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配