【识人】——DISC行为风格与弹性沟通
内容重点
- 1. DISC理论速览： 四类风格的典型特征、优势与沟通雷区
- 2. 自我识别与小组
- 3. 沟通适配策略： 如何与D、I、S、C四种类型的同事、上级、下属高效沟通
- 4. 核心收获： 沟通的第一步是理解对方，而非表达自己
卓越管理沟通与表达力提升
综合应用与课程总结需要明确判断口径，四类风格的典型特征、优势与沟通雷区负责组织练习，自我识别与小组用于课后复盘
授课讲师：
门晓慧 · 政企品牌形象关键场景赋能专家
课程大纲
【析事】——ORID深度汇谈与反思
内容重点
- 1. 为何需要ORID？ 从七嘴八舌到有序对话
- 2. ORID框架详解
- D（行动决定）： 基于以上，我们决定采取什么行动？（指向未来，产出结果）
- 3. 实战
- 4. 核心收获： 提供一个让团队从争吵走向探讨的沟通脚手架
【逻辑】——结构化思维与清晰表达
内容重点
- 1. 金字塔原理核心： 结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
- 2. 经典表达框架
- PREP框架： 适用于即兴发言、简短汇报
- SCQA框架： 适用于工作汇报、方案陈述
- 3. 应用场景
【影响】——故事力与呈现技巧
内容重点
- 1. 数据可视化： 如何让枯燥的数据和报告会说话？（少数字，多图表原则）
- 2. 讲故事的力量： 用STAR原则（情境-任务-行动-结果） 包装案例，使其生动可信
- 3. 非语言沟通： 声音、眼神、肢体语言的运用技巧
- 4. 核心收获： 逻辑让人同意，故事让人记住，影响让人行动
综合应用与课程总结
内容重点
- 终极挑战： 提供一个综合管理场景，请小组设计沟通策略并做简短呈现
适合对象
企业全员
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
在当今瞬息万变的商业环境中，组织的成功愈发依赖于团队的高效协同与战略目标的精准落地。而这一切的核心纽带，正是管理者的沟通与表达能力。对于承上启下的中层管理者及后备力量而言，这不仅是一项基础技能，更是驱动团队、赋能他人、实现绩效的关键领导力体现
然而，许多优秀的技术或业务骨干在迈向管理岗位时，常面临以下挑战
沟通障碍： 陷入自我表达的误区，无法精准识別不同对象的沟通偏好，导致协同效率低下，甚至引发不必要的冲突
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01综合应用与课程总结
02DISC理论速览： 四类风格的典型特征、优势与沟通雷区
03自我识别与小组
04沟通适配策略： 如何与D、I、S、C四种类型的同事、上级、下属高效沟通
05核心收获： 沟通的第一步是理解对方，而非表达自己
讲师介绍
门晓慧
政企品牌形象关键场景赋能专家
门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值
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本课程页面围绕《卓越管理沟通与表达力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业全员。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
