课程总览
内容重点
- 第一单元：以患者为中心的思维转变
- 1. 以产品为中心的思维向以患者为中心的思维转变
- 2. 观念与行为之间的关系
- 3. 客户接纳度阶梯的推进
- 视频观摩：HCP喜欢的代表、HCP不喜欢的代表感悟
PFC以患者为焦点的沟通技巧
识别当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
姜丽 · 医药市场营销与培训专家
课程大纲
适合对象
医药代表、地区经理
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 聚焦目标患者，掌握学术拜访的话术和沟通技巧，提升专业学术拜访技能
- 统一标准：学术拜访流程、学术拜访话术以及汇编专业学术拜访案例库
- 统一语言：过程管理语言及评估工具一致，培养业务团队的学术拜访习惯
- 团队跟进更一致：PFC以患者为焦点的沟通技巧的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
你是否在拜访时有以下困惑
制定的拜访计划往往和现实有很大出入
总是探询不到HCP的需求
课程时间
2.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
姜丽
医药市场营销与培训专家
医药市场营销与培训专家。前拜耳/梯瓦制药销售与培训总监，20年医药行业实战经验。专注PFC学术推广、营销培训体系搭建及数字化转型，全年授课200天以上，助力药企业绩增长与人才梯队建设
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本课程页面围绕《PFC以患者为焦点的沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
医药代表、地区经理。
学习这门课可以获得什么收益？
聚焦目标患者，掌握学术拜访的话术和沟通技巧，提升专业学术拜访技能；统一标准：学术拜访流程、学术拜访话术以及汇编专业学术拜访案例库。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
