DISC性格分析解读
内容重点
- 从西游师徒四人组看不同的性格特质的团队成员
- 1. 四人各自的缺点
- 2. 四人各自的优点
- 给我们管理者带来的反思
- DISC——四种不同特质的性格分析
DISC性格分析与沟通技巧
DISC性格分析解读、沟通有道——高品质沟通原理和沟通有法——高品质沟通技巧连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
何峰 · 实战管理培训专家
课程大纲
沟通有道——高品质沟通原理
二、沟通模型
- 1. 沟通的基本定义——沟通必须有目标
- 2. 双向沟通模型
- 案例：某上市公司企划部小张遇到的难题（思考为什么会出现类似问题）
- 发送者编码原则（两看法则）
- ——确保对方听明白，听清楚，听懂
- 接受者解码原则（换位思考、用心聆听）
- ——确保自己听明白，听清楚，听懂
- 双方反馈原则（及时、双向、确认）
- ——确保双方知道彼此听明白，听清楚，听懂
- 沟通的降噪
沟通有法——高品质沟通技巧
二、同理心
- 视频案例：乔家大院
- 1. 所有的沟通技巧都是从同理心延展出来的
- ——不懂得同理心，就难以与人深入交流
- 2. 同理心的表现形式
- ——用心倾听，换位思考
- 3. 沟通的FAB法则
- ——最有效说服人的方法
- 4. 赞美的原则
- 5. 拒绝的原则
向上管理——如何与上司沟通
一、下属之道
- 1. 组织中为什么出现下属
- 1. 下属的角色认知
- 故事：假如太太过生日
- 视频案例：亮剑精彩片段
- 2. 下属的做事与为人
二、向上沟通5境况
- 1. 如何接受指示
- 【视频案例】刘亚楼如何接受林彪分派的任务
- 记录任务防漏听
- 复述指示防误解
- 明确标准防误做
- 探讨方案增效果
- 如何汇报工作
- ——请问，什么时候向领导汇报工作最合适？
- 1. 三选
- 2. 四步
适合对象
全体员工
课程定位与主要问题
《DISC性格分析与沟通技巧》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 推进动作更具体：高品质沟通的原理，懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通
- 沟通复盘有依据：高品质沟通的技巧，做到主动、积极、有效的沟通
课程背景与交付信息
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？
这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因
课程时间
1天，6小时
授课方式
结合大量的案例、故事、视频，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。 部分授课现场及评价
课程内容重点
01DISC性格分析解读
02沟通有道——高品质沟通原理
03沟通有法——高品质沟通技巧
04向上管理——如何与上司沟通
讲师介绍
何峰
实战管理培训专家
拥有18年职业生涯及14年管理经验的实战管理培训专家，专注中层管理、领导力与团队沟通。累计授课超1000天，服务50+世界500强企业，擅长通过版权课程与实战案例提升团队效能。可结合管理效能提升方向补充授课视角，聚焦管理技能、目标管理、高效沟通
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《DISC性格分析与沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全体员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握DISC性格分析，了解人与人之间的不同，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用结合大量的案例、故事、视频，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。 部分授课现场及评价，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
