聚力共赢：跨部门协作与影响力沟通

破局立心与权责清晰被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

6小时 服务营销
授课讲师： 钱思菁 · 组织效能提升与领导力发展
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课程大纲

课程总览

一、课程背景
二、课程目标
三、课程对象
四、课程特色
五、课程大纲 (一天版，6小时)
  • 模块

破局立心

内容重点
  • 1. 开场破冰： 链接TCL光伏现状，引导学员共鸣（行业波动、架构调整）
  • 2. 团队共创： 我们为何协作困难？（引导学员识别常见障碍）
  • 3. 思维重塑： 从部门墙到价值链，树立全局视角，理解个人角色在公司业务（如电站开发-建设-运营）中的价值

权责清晰

内容重点
  • 1. 工具精讲： RACI四个字母的精确含义与应用原则
  • 2. 常见误区： 如何避免A太多、A缺失、C/I被忽略等典型问题
  • 3. 实战应用： 如何利用RACI矩阵推动跨部门项目启动与执行
  • 案例背景： 新代理商管理平台 V2.0 升级项目

无权也利

内容重点
  • 1. 影响力解析： 职权 VS 非职权影响力
  • 2. 影响力策略（逻辑与情感）
  • 3. 沟通的艺术： Push（推动）与 Pull（拉动）策略的平衡运用

有理有节

内容重点
  • 1. 影响力策略（关系与交换）
  • 2. 综合应用： 面对不同风格的合作者，如何组合使用影响力策略？

化解冲突

六、待确认与定制化内容

适合对象

光伏产业表现绩优高潜力的精英员工约、tcl、人工龄、37

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕破局立心校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 沟通复盘有依据：权责清晰安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 团队跟进更一致：无权也利相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用破局立心与权责清晰完成一轮复盘练习。

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01破局立心
02权责清晰
03无权也利
04有理有节

讲师介绍

钱思菁 讲师头像

钱思菁

组织效能提升与领导力发展

组织效能提升与领导力发展。前世界500强人才发展总监，畅销书《教练式领导力》作者。专注教练式领导力、团队绩效与AI赋能管理，独创北极星增长系统™，助力企业实现组织效能与人效双重增长

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《聚力共赢：跨部门协作与影响力沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

光伏产业表现绩优高潜力的精英员工约、tcl、人工龄、37。

学习这门课可以获得什么收益？

明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕破局立心校准目标和边界，明确课堂重点动作。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配