第一章 MBTI的职场应用与测评分析
四、自我探索：认识自己的MBTI类型
- 完成MBTI性格类型测试
- 解读个人MBTI性格类型报告
- 分析个人性格类型在职场中的潜在优势与挑战
MBTI性格测评与高效沟通
自我探索：认识自己的MBTI类型需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
第二章 运用MBTI了解自己优势和识别他人优势
一、四种气质类型
- SJ：现实的决策者
- SP：适应的现实主义者
- NT：有逻辑且机敏
- NF：热心而有洞察力
二、MBTI的四个维度的特征与行为判断
- 1. 交往取向分为：内向(E)与外向性格(I)
- 思考：把注意力放在哪里？从哪里获得动力？
- 2. 接受信息模式分为：知觉型(S)与直觉型(N)
- 思考：如何收集信息，关注什么又会忽视什么？
- 3. 决策风格分为：思考型(T)与情感型(F)
- 思考： 如何做决定？依据事实逻辑分析？OR关注对方感情？
- 4. 生活方式分为：判断型(J)与知觉型(P)
第三章 MBTI性格分析与职场高效沟通技巧
一、四个维度人的特质与沟通技巧
- 1. 内向(E)与外向性格(I)
- 2. 知觉型(S)与直觉型(N)
- 3. 思考型(T)与情感型(F)
- 4. 判断型(J)与知觉型(P)
二、16种人格喜欢的沟通方式——隐性影响力与判断力
三、向上沟通：不同性格上级的工作汇报及请示
- 向上沟通的关键点：安排时间、准备对策、优劣对比
- 不同性格上级的沟通策略：有胆别怕、建议对策、避免价值判断
四、向下沟通：不同性格下属的工作布置及管控
- 下行沟通的关键点：了解状况、提供方法、接受意见
- 不同性格下属的沟通策略：用心关心、提供方法、共谋对策
五、同级沟通：不同性格同级的互相配合
- 同级间的沟通策略：表扬于众、多提建议、尊重差异
六、跨部门沟通：不同性格的两个团队协作
- 难点与策略：利益、责任、信任、氛围、沟通方式、角度、人的变换、时机
七、高效人际沟通模型
- 高效沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点
- 情感账户法则
- 高效沟通STOWA法则
- 非暴力沟通的NVC模型
适合对象
各部门人才、储备人才、管理人才、销售和服务人才
课程定位与主要问题
《MBTI性格测评与高效沟通》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 经验拆解更清楚：MBTI性格类型理论，增强自我认知与自我管理能力
- 学会运用MBTI分析他人性格，提升人际交往与团队协作能力
- 转化任务更可用：因人而异的沟通策略，与不同性格的人进行360度沟通和协作
- 内部复制有抓手：MBTI性格测评与高效沟通的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
内训师培养和课程开发的重点，不只是会讲，而是把经验转成可练、可复盘的内容。课堂会把MBTI的职场应用与测评分析、自我探索：认识自己的MBTI类型和学员转化动作放在同一次练习里。
课程时间
1天，6小时
授课方式
趣味互动，采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演、实操演练等形式
课程内容重点
01MBTI的职场应用与测评分析
02自我探索：认识自己的MBTI类型
03完成MBTI性格类型测试
04解读个人MBTI性格类型报告
05分析个人性格类型在职场中的潜在优势与挑战
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《MBTI性格测评与高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各部门人才、储备人才、管理人才、销售和服务人才。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握MBTI性格类型理论，增强自我认知与自我管理能力；学会运用MBTI分析他人性格，提升人际交往与团队协作能力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用趣味互动，采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演、实操演练等形式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
