课程总览
内容重点
- 工具落地： 带走13套即学即用的管理工具表单，构建个人管理武器库
- 工具饱和： 每节必配实操工具，拒绝空洞理论，确保学员拿来就能用
- 第一单元：管理筑基——角色认知与任务统筹罗盘
粮安先锋·卓越领航：中粮山东高效统筹与沟通协作实战训练营
粮安先锋·卓越领航：中粮山东高效统筹与…的训练重点落在现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
李健 · 服务体验设计专家
课程大纲
角色重塑——从业务骨干到管理高手
内容重点
- 工具： 《管理者角色自检表》
任务统筹——工作分解与高效分配
内容重点
- 工具： 《RACI任务分工矩阵表》、《工作任务委派单》
计划落地——目标管理与闭环执行
内容重点
- 目标导向
- 工具： 《月度工作计划与复盘表》
- 第二单元：沟通破壁——跨部门协同与冲突化解
沟通本质——打破部门壁垒的底层逻辑
内容重点
- 目标冲突与利益驱动
- 工具： 《跨部门沟通自检表》、《情感账户存折》
高影响力沟通——说服、下达与管控
内容重点
- 工具： 《跨部门工作协作单》、《协派任务六步法实操表单》
冲突调停——从对抗到对话的PDA模型
内容重点
- 工具： 《冲突调停PDA模型实操参考卡》
- 第三单元：会务精进——高效会议组织与主持
会前设计——为高效会议奠定基石
内容重点
- 目标设定
- 工具： 《会议通知范例》、《会前准备与资料检查清单》
适合对象
基层管理人员、后备人才库成员、关键岗位候选人
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕角色重塑——从业务骨干到管理高手明确判断口径和处理优先级
- 用任务统筹——工作分解与高效分配安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通本质——打破部门壁垒的底层逻辑相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
中粮集团作为国内农粮行业的领军者，正处于高质量发展的关键阶段。山东区域作为集团的重要战略支点，业务涵盖粮油加工、仓储物流、食品营销等多个板块。当前，一线管理者常面临任务千头万绪、跨部门推诿扯皮、会议效率低下、对外接待不专业等痛点，直接影响运营效率与品牌形象。本课程紧扣中粮山东业务实际，深度融合《突发事件应对法》、企业管理心理学及组织行为学精髓，聚焦统筹力、沟通力、执行力、应变力四大核心能力。通过系统化的工具表单与高仿真场景演练，帮助基层管理者打通部门墙、理顺工作流、规范接待礼仪、提升应急处突能力，真正实现从业务骨干…
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、情景模拟、实操演练授课讲师： 李健老师 第一天：内修统筹·外练协同——夯实管理基本功 第一单元：管理筑基——角色认知与任务统筹罗盘
课程内容重点
01角色重塑——从业务骨干到管理高手
02任务统筹——工作分解与高效分配
03沟通本质——打破部门壁垒的底层逻辑
04高影响力沟通——说服、下达与管控
05冲突调停——从对抗到对话的PDA模型
讲师介绍
李健
服务体验设计专家
李健，服务体验设计与礼学应用专家。10年深耕政务礼仪与服务营销领域，主导50+大型项目，授课超500期。擅长通过服务营销、礼仪落地及投诉管理技巧，帮助金融、政务、医疗等行业客户构建标准化服务体系，提升服务效能与客户满意度
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《粮安先锋·卓越领航：中粮山东高效统筹与沟通协作实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层管理人员、后备人才库成员、关键岗位候选人等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
统筹增效： 掌握任务统筹与RACI分工模型，运用《跨部门协作单》厘清职责，提升团队效能30%，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（12小时，6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练授课讲师： 李健老师 第一天：内修统筹·外练协同——夯实管理基本功 第一单元：管理筑基——角色认知与任务统筹罗盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
