聚力破壁，卓越影响：跨部门沟通与高效协同

课程总览

第一章 攻破【视角狭隘】

• 1. 思维讲解： 建立从市场开发到电站运维的全流程一盘棋视角
• 2. 【讲练结合】(3:7) 小组共创 (60分钟): 分组绘制TCL光伏核心业务价值链地图，识别关键协作节点、各部门的核心贡献及潜在的冲突点

第二章 攻破【管理缺失】

• 1. 工具精讲： RACI模型的定义、应用原则及常见陷阱

第三章 攻破【沟通欠缺】

• 1. 逻辑 (Logic): 以事实为依据，用数据和分析构建严谨的论证
• 2. 激励 (Inspire): 触动情感，描绘共同愿景，激发对方的内在动机
• 3. 参与 (Involve): 提问引导，让对方参与决策，自己得出结论，提升拥有感
• 4. 赞赏 (Appreciate): 让他人对自己感觉良好，建立融洽关系，从而愿意倾听
• 5. 交易 (Trade): 互惠互利，向他人提供价值以换取你所需要的支持

第四章 因人而异

• 1. DiSC解码： 快速解读D/I/S/C四种行为风格的特征、动机与沟通禁区
• 2. 风格调适： 如何快速判断他人风格，并调整你的说服策略？（例如：对D要多用逻辑和交易，对I要多用激励和赞赏，对S要多用求助和参与，对C要多用逻辑和数据）

第五章 攻破【权力依赖】&【利益冲突】

• 1. 策略整合： 如何将DiSC洞察与六大说服心法结合，形成针对性的影响力方案
• 2. 冲突转化： 从立场之争转向利益探寻，找到共同目标
• 总结与升华：知行合一
• 1. 融会贯通： 讲师带领回顾五大障碍及所有解决方案，构建完整的跨部门协作能力框架
• 2. 行动承诺： 学员填写《我的30天影响力提升行动计划》，选取一个具体的工作目标，明确将使用的工具和策略