高效沟通与决策沙盘

沙盘模拟激活旧知和系统理论学习及案例工具解析会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

1天，6小时 供应链管理
授课讲师： 黄山 · 管理沙盘实战专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 《商战博弈》沙盘

沙盘模拟激活旧知

内容重点
  • 沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标
  • 1. 参训学员分为若干队
  • 2. 解读角色及主要任务
  • 3. 雄霸天下之圈地时期——推演如何设置目标、理性决策
  • 分组决策

系统理论学习及案例工具解析

一、重新认识沟通
  • 1. 导入案例：听懂但没做对—— 沟通决策偏差的根源
  • 问题拆解：信息传递≠决策共识，沟通的核心是 让对方理解决策意图
  • 2. 沟通决策的两个核心
  • ① 决策共识：确保双方对 目标、方法、责任 的认知一致
  • ② 风险可控：通过沟通预判决策落地的障碍，提前制定应对方案
  • 3. 沟通的两个维度
  • 1. 自己需要与他人需要
  • 2. 关注事情与关注情绪
二、建立三、思、而、后、行的沟通思维方式
  • 1. 拆 三 个决策偏见心墙（避免沟通前的决策误判）
  • 先入为主：用 假设验证沟通 替代 主观定论
  • 投射效应：用 换位思考提问 避免 以己度人 的决策
  • 循环证实：用 反向信息验证 打破 只听支持自己决策的信息
  • 2. 内 思：决策风格测评与适配（知己知彼做沟通）
  • 工具：沟通决策风格测评（指挥者、影响者、支持者、思考者）
  • 解析：不同风格的决策偏好（如指挥者重效率决策，思考者重逻辑决策）
  • 3. 因人 而 异的决策型沟通（匹配风格提效率）
  • 指挥者：沟通聚焦 决策目标 + 行动步骤，用数据支撑决策建议
  • 影响者：沟通突出 决策的价值感 + 协作乐趣，激发参与意愿
三、决策型汇报：用结构化思维传递决策信息
  • 1. 决策型汇报的核心：让听众快速抓住 决策要点
  • 2. 决策建议沟通公式：122 沟通法
  • 1 个核心结论 + 2 个支撑论据 + 2 个落地建议
  • 3. 决策型汇报 SOS 模式
  • 案例：年度工作汇报中，如何用 SOS 呈现 下年度工作决策
四、跨部门沟通决策：从 协作 到 协同决策
  • 1. 跨部门决策的核心：建立 全局决策共识
  • 2. 跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识
  • 1. 领导重视、目标导向
  • 2. 主动服务、精确传递
  • 3. 解决问题、日常关注
  • 3. 跨部门决策
  • ① 同理心地图（预判协作方的决策顾虑，提前沟通）
  • ② 跨部门决策计划表（记录决策节点、责任人、沟通频率）
  • 案例研讨：协同部门不配合决策推进—— 如何用沟通推动决策共识

适合对象

企业基层管理人员储备干部骨干员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式商战博弈

课程定位与主要问题

项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队已有明确任务时，可借这门课把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级拆成分工和检查点

核心收益

  • 认知 沟通驱动决策 的价值，掌握沟通中决策的核心逻辑
  • 建立 沟通前先做决策预判 的思维，规避决策偏见
  • 匹配不同性格的 决策型沟通方式，提升决策共识效率
  • 交付复盘有依据：决策导向 的工作汇报结构，用 SOS 模式传递决策信息
  • 学会跨部门沟通决策协作 6 步法，用工具推动决策落地

课程背景与交付信息

沟通是决策落地的核心载体，职场中多数问题本质是 沟通型决策失效

临时发言逻辑混乱，实为 即时决策表达缺失

工作汇报抓不住重点，源于 成果决策的结构化呈现不足

课程时间

1天，6小时

授课方式

沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：商战博弈

课程内容重点

01沙盘模拟激活旧知
02系统理论学习及案例工具解析
03沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标
04参训学员分为若干队
05解读角色及主要任务

讲师介绍

黄山 讲师头像

黄山

管理沙盘实战专家

管理沙盘实战专家。曾任贝壳、中交兴路培训总监，专注情境化沙盘教学与团队效能提升。开发10+款管理沙盘，累计授课300+场，保持100%好评度，助力企业打造高绩效团队

金融银行电力能源政府国企制造业通信交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通与决策沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员储备干部骨干员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式商战博弈。

学习这门课可以获得什么收益？

认知 沟通驱动决策 的价值，掌握沟通中决策的核心逻辑；建立 沟通前先做决策预判 的思维，规避决策偏见。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：商战博弈，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配