高情商沟通与逻辑表达

金字塔原理与沟通、沟通存在的障碍分析和金字塔原理用于职场表达连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天,6小时 服务营销

课程大纲

金字塔原理与沟通

一、金字塔与结构
  • 1. 什么是结构
  • 2. 结构的价值
  • 3. 结构的特点
二、金字塔原理
  • 1. 结论先行
  • 1. 利他行为
  • 2. 尊重方式
  • 3. 便于理解
  • 视频:《伪装者》《芈月传》结论先行的意义
  • 2. 以上统下
  • 1. 严密论证
  • 2. 有理有据
  • 3. 加强结论
  • 案例:《有趣的高晓松和无趣的吴彦祖》
三、论证与演绎
  • 归纳法
  • 由个别到一般的推理
  • 演绎法
  • 由一般到个体的推导
  • 具体方式
  • 简化 --- 核心观点里挑选核心字眼
  • 类比 --- 将核心观点类比成形象
  • 整合 --- 用词、字母、数字、颜色做信息整合
  • 引用 --- 引用歌曲、网络语、名言、广告词
四、金字塔原理核心价值
  • 1. 精准定位
  • 1. 抓不住重点--重点优先
  • 2. 沟通影响力--逐步放大
  • 2. 逻辑清晰
  • 1. 观点散落--有序递进
  • 2. 缺乏论据--强力支撑
  • 3. 没有主线--脉络清晰
  • 3. 强化说服
  • 1. 论证无力--充分有序
  • 2. 信息遗失--不重不漏

沟通存在的障碍分析

三、关注双方利益价值
  • 1. 弱化对错和责任
  • 2. 寻找双方的价值
  • 3. 强化想要的结果
四、理解双方频道
  • 1. 没有性格好坏,只有差异
  • 2. 寻找对方频道,自我调整
  • 案例:《如何提炼领导安排的核心工作》

金字塔原理用于职场表达

二、如何开场
  • 1. 快速抓住听众注意
  • 2. 姓名开场、主题开场、场景开场、故事开场
  • 3. 吸引注意的方法:数据、故事、提问、互动、道具…
三、如何设计过程
  • 1. 时空结构-用时间和空间推动叙述展开
  • 时间结构:过去+现在+未来+总结
  • 2. 总分总结构-用三个要点聚合超强说服力
  • 总分总:观点+要点1+要点2+要点3+总结
  • 3. 故事结构-透过动人故事来说服听众
  • 脉络结构:讲述故事+分享感受+植入观点
四、结尾点睛——总结观点,让观众印象深刻
  • 1. 画龙点睛—结尾是整个演讲中最重要的部分
  • 2. 收尾两动作:总结概括与点睛升华
  • 总结升华的方法:首尾呼应、故事、金句、展望

适合对象

企业干部

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • ▲ 让自己说得清楚,别人听得明白
  • ▲ 提升沟通的效果,表达重点突出
  • ▲ 汇报有逻辑层次,听者清晰理解
  • ▲ 降低沟通的成本,提升合作机会
  • ▲ 提升积极的心态,主动创作协同

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时,关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用金字塔原理与沟通与沟通存在的障碍分析完成一轮复盘练习。

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、游戏体验、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01金字塔原理与沟通
02沟通存在的障碍分析
03金字塔原理用于职场表达

讲师介绍

林晓 讲师头像

林晓

管理效能提升专家,覆盖领导力、沟通、执行力

曾任全球上市集团50强华东区总经理,拥有10余年企业管理实战经验。擅长将心理学技术融入管理实践,形成管理+心理双驱赋能模式,累计授课数百期,深受国家电网、中国建材等知名企业信赖

电力能源金融银行政府国企制造业通信交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《高情商沟通与逻辑表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

▲ 让自己说得清楚,别人听得明白,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配