课程总览
一、销售人员职业素养提升
- 1. 职业定位与素养
- 1. 你的定位够专业吗? 工作是一项事业？
- 2. 职业定位只有你才能重视自己,你如何看待自己
- 2. 企业需要什么样的员工
- 1. 企业的不同发展阶段
- 2. 企业不同发展阶段所需员工的类型
- 3. 职业素养的概念及在工作中的地位
- 1. 职商的构成分析及职业素养概念
- 2. 合格销售人员的品质和特征
- 3. 卓越销售人员品质和特征
销售人员素养与高效沟通谈判技能提升
沟通谈判信息了解与策略准备需要明确判断口径，销售谈判中的沟通艺术与战术应用负责组织练习，销售人员职业素养提升用于课后复盘
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
沟通谈判信息了解与策略准备
二、沟通谈判信息了解与策略准备
- 1. 谈判形势分析了解
- 1. 接近客户谈判前的5W1H分析
- 2. 客户组织结构分析
- 3. SOWT分析法理清我方谈判地位
- 4. 谈判工具资料的周密准备
- 2. 谈判策略准备
- 1. 谈判目标的可行性分析
- A、仔细思考你真正想要的是什么
- B、制定一个乐观、合理的目标
- C、目标要具体
销售谈判中的沟通艺术与战术应用
三、销售谈判中的沟通艺术与战术应用
- 1. 沟通谈判的技巧提升
- 1. 何为有效的沟通
- 2. 沟通的定义、高效沟通的定义
- 3. 五种不同沟通风格的了解与分析
- 4. 如何进行高效沟通的技巧八字法则：倾听、回应、赞美、提问
- A、沟通中如何更好的倾听
- B、沟通中如何更好的回应
- C、沟通的有效赞美
- D、沟通中如何更好的提问的六种方式
- 工具：沟通风格小测更好的了解自己
适合对象
各级销售管理者、销售经理、销售人员等
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 提升销售素养：让销售人员了解和掌握基本的销售素养，提升专业度、建立更好的客户信任
- 掌握沟通谈判的全流程： 谈判前的5W1H分析、客户五维分析、SWOT分析、筹码盘点、目标确定、谈判…
- 掌握沟通谈判的核心逻辑： 通过实战案例和互动演练，快速理解谈判的三要素（目标、筹码、策略），并学会在…
查看更多收益 收起更多收益
- 提升谈判前准备与策略能力：通过工具落地和案例分析，掌握如何高效收集信息、制定谈判策略，并提前预判客户需求与痛点
- 增强沟通谈判与控场能力：学习如何通过倾听、提问和肢体语言解读，精准把握客户心理，掌控谈判节奏
课程背景与交付信息
每次谈判结束后，你是否总觉得自己亏了？客户说别家更便宜，你只能降价？大客户要求账期延长，你咬牙接受却利润归零？明明产品更好，却被对手用心理战术抢单？这不是你的能力问题，而是缺乏科学的谈判博弈系统！本课程抛弃理论说教，用谈判系统模型拆解真实商战案例，让你掌握：3招让客户主动放弃压价，5步破解对手的谈判陷阱，1张表提前算出双方底线，谈判胜率提升50%，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，解决一线营销团队的销售难点，提高销售团队综合战斗力。达到培训的最大效果
课程时间
1天
授课方式
课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动，案例研讨，课堂演练，讲师点评等多种形式，力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化．
课程内容重点
01沟通谈判信息了解与策略准备
02销售谈判中的沟通艺术与战术应用
03销售人员职业素养提升
04职业定位与素养
05你的定位够专业吗 工作是一项事业？
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《销售人员素养与高效沟通谈判技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
提升销售素养：让销售人员了解和掌握基本的销售素养，提升专业度、建立更好的客户信任；掌握沟通谈判的全流程：谈判前的5W1H分析、客户五维分析、SWOT分析、筹码盘点、目标确定、谈判情境分析与选择、人员分工、谈判策略及方案制定、谈判中的方法与技巧运用、客户心理的分析…。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用:课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动，案例研讨，课堂演练，讲师点评等多种形式，力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化．，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
