课程总览
内容重点
- Part1全新商业思维与客户开发认知升级
驯龙高手-电机行业精英销售沟通话术与高效策略
全新商业认知升级与客户开发与关系搭建被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
电机行业销售管理及营销团队成员
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户开发与销售流程搭建
- 产品思维更新
- 高效销售流程POPSOCKS
- 销售沟通技巧与规范销售流程
- 高效销售话术萃取
- 让客户喜欢的五大技法
课程背景与交付信息
作为传统制造业的代表，电机行业市场也在面对多重市场竞争的挑战，如何提升销售能力，除了拥有高品质的产品作为吸引力之外，还需要再掌握全新商业思维，提升市场认知的同时深入了解客户心理需求，深入挖掘忠诚客户的行为动因，并有针对性的制定有针对性地销售方案，配合以系统性的沟通技巧和销售技巧，促进重复购买最终实现让顾客为你所动，为你所用
本课程从基础思维入手，通过对忠诚客户的购买行为的深入研究，从看、问、听、说、应对拒绝等标准话营销流程和销售话术全面提升销售能力。课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用
课程时间
3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01全新商业认知升级
02客户开发与关系搭建
03高效客户开发及拜访流程（POPSOCKS）
04高效销售沟通技能
课程大纲
全新商业认知升级
一、产品思维转型
- 从经营商品到经营客户的转变
- 讨论：什么是我们的产品
二、传统企业的市场机遇与挑战
- 硬件VS软件？
- 如何让自己成为超级接口化公司
- 讨论：成为传统行业的华为还是富士康？
三、认识自己-SWOT分析法
- 如何利用SWOT分析战略环境
- 演练：分析自身的SWOT
客户开发与关系搭建
一、数据驱动
- 数据的重要性
- 如何获取信息
2.1 学会搜索
2.2 借助中间人
2.3 信息分析+提前演习
2.4 现场观察-如何快速识人
二、让人记住你
- 从偶遇到久别重逢
- 时间把握
三、让他/她多说话
- 人什么时候会话多
- 禀赋效应
四、从销售到顾问
- 医院和药店的区别
- 如何提升自己的价值感
- 演练：让人记住你
高效客户开发及拜访流程（POPSOCKS）
内容重点
- P-Prepare准备
- O-Observation观察
- P-Promotion推进
- S-Stocks现状
- O-Order订单
高效销售沟通技能
1.1 外表魅力
1.2 熟悉感+相似性
1.3 恭维
1.4 礼物
1.5 眼神+微笑
- 获取信任的要素：销售信任公式
1.1 探寻问题+客户回答+支持性回应=信任
一、为什么你沟通的效果会不好？
- 场景导入：（第一部分）
1.1 他做错了什么？
商务会议沟通技巧
一、商务会议沟通基础技巧
- 如何坐：座位选择及坐姿
- 如何站：身体语言和手部动作
- 如何说：如何客服社交恐惧
- 如何握：握手的技巧和门道
- 细节管理
二、商务会议沟通高阶技巧
- 梳理二、商务会议沟通高阶技巧的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习二、商务会议沟通高阶技巧的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出二、商务会议沟通高阶技巧客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作
- F
- 破冰
- 人手一份
- PPT
- 一个好故事
如何应对拒绝
一、心态调整
- 顾客比你先感觉到你的放弃
- 如何看待顾客说不
- 顾客的拒绝背后的含义
- 价格？
- 态度？
- 服务?
二、应对流程-应对拒绝双循环技法
- 应对反对意见六要
- 外循环五步法
2.1 重建关系
- 2. 1.1Say "Yes，but"
2.2 找出问题
2.3 回答问题
- 内循环六大心法
3.1 坐下来
- 3. 1.1如何坐不好
- 1.2 45度角规律法
3.2 三明治沟通法
3.3 展示证据
微信沟通技巧
一、形象打造
- 如何在微信上打造自我人设
1.1 头像
1.2 昵称
1.3 签名
1.4 朋友圈
- 如何通过朋友圈打造个人形象与IP
2.1 三大思路
2.2 五大心法
二、微信沟通技巧
- 开始-如何避免用在吗开启谈话
- 聊中-复杂事怎么说，简单事怎么说
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
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