课程总览
内容重点
- 案例分析与工具应用（30%）：通过真实案例和实用工具，将理论与实际工作结合，培养分析和解决问题的能力
能说善听·循循善诱：职场高效沟通技巧
从容不迫·左右逢源做沟通之后继续拆到循循善诱·能说会听侧重问和沟通的基本定义和评级准则，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
董玉川 · 中基层管理人才培养专家
适合对象
适用于企业各层级管理者旨在使不同岗位和职级的管理者获得针对性的提升助力企业打造高素质管理团队实现整体管理效能的飞跃
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 企业价值提升
- 管理效能飞跃： 为参训学员打造了一把开启高效沟通之门的金钥匙。通过深度研习，能够精准洞察沟…
- 团队协作升级：强化沟通协作能力，打破部门壁垒。能够更加顺畅地与不同部门的同事进行沟通与协作，实现跨部门的无缝对接
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- 战略落地加速：减少执行过程中的偏差，加速企业战略的落地生根。这对于企业实现长远的发展目标具有至关重要的意义，能够使企业在激烈的市场竞争中抢占先机，实现可持续发展
- 员工能力进阶
课程背景与交付信息
在当今快速变化的商业环境中，沟通已成为企业发展，员工职场协调，合作伙伴的交流互动的关键因素之一
沟通培训，其主旨为了提升个人和团队的沟通能力，从而帮助参与者了解不同的沟通角色，掌握一系列实用的沟通技巧和策略，从而在各种情境下都能实现有效沟通，达成目标
课程时间
1天，6小时
授课方式
多元化的教学方式融合 理论讲授（30%）：按照知识的逻辑体系，高效传递系统知识、培养思维能力、激发学习兴趣和传承文化价值的重要手段。 案例分析与工具应用（30%）：通过真实案例和…
课程内容重点
01从容不迫·左右逢源做沟通
02循循善诱·能说会听侧重问
03沟通的基本定义和评级准则
04沟通的等级划分
05听的基本步骤
课程大纲
第三部分：循序渐进·沟通驱动生产力（一）
内容重点
- 案例或
第一部分：从容不迫·左右逢源做沟通
一、沟通的基本定义和评级准则
- 梳理一、沟通的基本定义和评级准则的目标拆解、责任边界和过程指标
二、沟通的等级划分
- 梳理二、沟通的等级划分的目标拆解、责任边界和过程指标
三、职场沟通，搭建四座桥梁
- 梳理三、职场沟通，搭建四座桥梁的目标拆解、责任边界和过程指标
第二部分：循循善诱·能说会听侧重问
一、听的基本步骤
- 梳理一、听的基本步骤的目标拆解、责任边界和过程指标
- 案例讲述：分析夏想要表达什么？
二、听的思想境界
- 梳理二、听的思想境界的目标拆解、责任边界和过程指标
三、问的基本方法
- 梳理三、问的基本方法的目标拆解、责任边界和过程指标
- 案例讲述：董老师与学员微信记录
四、有情商的说
- 梳理四、有情商的说的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：小张当是班组长了
六、培养语言的魅力
- 梳理六、培养语言的魅力的目标拆解、责任边界和过程指标
七、职场冲突的解决方案
- 梳理七、职场冲突的解决方案的目标拆解、责任边界和过程指标
第三部分：循序渐进·沟通驱动生产力（二）
一、沟通，在境界上提升一个档次
- 梳理一、沟通，在境界上提升一个档次的目标拆解、责任边界和过程指标
二、沟通三个导向的调整
- 梳理二、沟通三个导向的调整的目标拆解、责任边界和过程指标
三、职场沟通七不要
- 梳理三、职场沟通七不要的目标拆解、责任边界和过程指标
讲师介绍
董玉川
中基层管理人才培养专家
中基层管理人才培养专家，专注团队管理与执行力培训十余年。拥有8年标准化及现场5S管理咨询经验，累计授课企业达2000多家，受训学员近十万人，党校特聘讲师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《能说善听·循循善诱：职场高效沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于企业各层级管理者旨在使不同岗位和职级的管理者获得针对性的提升助力企业打造高素质管理团队实现整体管理效能的飞跃等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。 紧凑而充实，能够高效地传递核心知识与技能，避免学员产生疲劳感。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用多元化的教学方式融合 理论讲授（30%）：按照知识的逻辑体系，高效传递系统知识、培养思维能力、激发学习兴趣和传承文化价值的重要手段。 案例分析与工具应用（30%）：通过真实案例和实…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
