课程总览
1.5 天（授课内容仅为参考，根据需求及实际情况，授课内容有所调整取舍）
一、认识管理
二、有效率的管理
三、管理的两个本质
新任管理者角色认知与沟通技巧
新任管理者角色认知与沟通技巧的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 新任管理者的角色认知与管理者思维
一、新任管理者与员工的区别
- 1. 身份不同：由个体到团队管理者
- 2. 管理思维不同：从管事到管事和管人
- 3. 业绩导向不同：从个人优秀到团队卓越
- 4. 全局意识不同：从关注部分到关注整体与部分
- 5. 问题分析与解决不同：从发现问题提出问题到推动解决问题
二、常见问题思考与讨论
- 1. 如何平衡业务工作与管理工作？
- 2. 原来是平级，现在变成了上下级，如何管理原来的老同事？（新任管理者）
- 3. 到了陌生工作环境和氛围，如何做好空降主管？（新任管理者）
- 4. 新官上任三把火，是否该烧？（新任管理者）
- 5. 两难现象：制度管理还是人情管理？
三、管理者的三个层次
- 1. 管理者是如何产生的
- 2. 管理者的三个层次——三个层次的技能要求
- 3. 三个层次管理者应该做的事
四、管理者的四个立场
五、新任管理者的角色认知及定位
- 1. 作为下属的角色认知和行为
- 2. 作为平级的角色认知和行为
- 3. 作为公司代表的角色认知和行为
- 4. 作为上级的角色认知和行为
- 案例探讨：避免被反授权（不要让猴子跳回背上）
第二章 新任管理者的思维意识改善与提升——五大思维意识提升
一、全局思考思维（系统思维）
- 1. 企业里缺少全局思考意识的问题
- 2. 何谓全局
- 3. 认识系统
- 4. 建立系统意识——系统的三大构成要件
- 5. 调整思考角度——建立全局意识
二、积极主动思维：
- 1. 积极的行为
- 2. 由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字
三、内向反思思维：
四、责任担当思维
适合对象
新任管理者等 【培训课时】；5天（授课内容仅为参考，根据需求及实际情况，授课内容有所调整取舍）
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速成长呢？
新任管理者应该如何认知自己的角色定位，避免误区？
新任管理者如何转变自己的思维意识？
课程时间
1.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认识管理
02有效率的管理
03管理的两个本质
04新任管理者的角色认知与管理者思维
05新任管理者与员工的区别
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《新任管理者角色认知与沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合新任管理者等 【培训课时】 1.5天（授课内容仅为参考，根据需求及实际情况，授课内容有所调整取舍）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
