高效管理沟通技巧

识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

1-2天 服务营销
授课讲师： 张高睿 · 国际教练联盟专业教练
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课程大纲

课程总览

一、管理的本质就是沟通再沟通
二、如何掌握管理沟通之道
三、沟通是成事的必备能力
四、沟通无处不在
三、管理沟通的四个重要维度
一、认识自己才能做对事情
二、向上配合中的角色错位
三、向上沟通的三给一不给
  • 案例分析：升不上去的小张

适合对象

基层管理人员、团队主管、中高层管理者

课程定位与主要问题

《高效管理沟通技巧》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 了解管理沟通中的核心问题所在，认识沟通的核心关键
  • 过程动作更具体：与上级、下级和平级的高效管理沟通策略及技巧
  • 反馈辅导有抓手：在不同维度下的有效沟通，提升工作情境下的沟通品质
  • 团队复盘有依据：团队有效沟通的沟通策略，真正做到群力群策
  • 课程形式

课程背景与交付信息

日本经营之神松下幸之助说过：企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通

大多数人的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明，企业内部沟通不顺畅，如果上下无共识、左右不配合、新旧不融合等等都是中层面临的主要压力和问题。当企业内部沟通遭遇隔热层时，管理者之间相互猜疑，部门之间互不买账，管理层与执行层相互指责。此时公司将呈现三低一高的现象，即：团队士气低落、员工离职率居高不下、运营效率低下、市场业绩低迷!

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

张高睿 讲师头像

张高睿

国际教练联盟专业教练

张高睿，国际教练联盟专业教练，专注教练式领导力及团队打造16年。服务1000+知名企业，培训学员超10W+。独创3+1模型，融合九型人格与NLP技术，助力管理者实现从知道到做到的绩效突破

电子传媒教育制造汽车制药
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效管理沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

基层管理人员、团队主管、中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

了解管理沟通中的核心问题所在，认识沟通的核心关键；掌握与上级、下级和平级的高效管理沟通策略及技巧。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配