高品质的自我管理沟通技巧一、为什么要设身处地将心比心1、四类沟通心理：对抗、忽略、照顾、尊重2、同理心的定义：理解、体谅、宽容3、表达同理心的基本句型4、表达同理心的组合句…
六、如何有倾听去发现根源澄清假设
- （学员
- 演练：倾听与复述）六、为什么和善的体态会消除敌对情绪
- 不能全盘否定
- 注意批评的场合3、要控制好情绪（案例：如何让下属准确理解我的命令？）
高品质的管理沟通技巧训练
高品质的管理沟通技巧训练：目标拆解、团队协同与…与业务重点、责任边界与过程指标被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
董洪斌 · 销售管理体系与业绩增长
课程大纲
高品质的平级管理沟通技巧一、寻求支持-欲先取之必先予之1、混个脸熟好见面
内容重点
- 2. 缓和态度
- 2. 告知我们共同面临的困境
- 3. 在不影响本部门利益的情况下，可以让出主导权2、在合作中创造双赢（案例：如何化解我们的矛盾？）
高品质对众管理沟通技巧
内容重点
- 会议前的重点沟通
- 了解影响结果的关键人员
- 寻找可以影响关键人员的因素
- 关键人员会议前的单独沟通
- 会议的准备和实施
适合对象
企业所有的高、中及基础管理者
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性
- 过程动作更具体：同理心、委婉心和喜悦心等自我管理沟通的3大关键心态
- 反馈辅导有抓手：主动式、倾听式和体态式等自我管理沟通的3大关键行为
查看更多收益 收起更多收益
- 训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧
- 管理要求更清楚：与不同风格的对象如何沟通，提升在工作情境下的沟通品质
- 了解会议沟通的要点，三步提升会议沟通的效率
课程背景与交付信息
你是否有这样的烦恼？
向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水
要求下属加班，下属以沉默相对抗;赢得信任
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高品质的管理沟通技巧训练：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
董洪斌
销售管理体系与业绩增长
近30年企业管理与培训实战经验，前世界500强高管。专注销售管理体系构建与中层管理效能提升，擅长渠道与大客户管理。累计授课超500场，助力多家知名企业实现经营改善与管理升级
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本课程页面围绕《高品质的管理沟通技巧训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业所有的高、中及基础管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性；掌握同理心、委婉心和喜悦心等自我管理沟通的3大关键心态。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
