高驱动的授权激励与共情沟通实战

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

高驱动的授权激励与共情沟通实战推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

高驱动的授权激励与共情沟通实战（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

授权赋能——让团队扛起责任

一、授权基础：有效授权六原则

【原则1】：明辨任务
【原则2】：明晰目标
【原则3】：权责匹配
【原则4】：视能授权
【原则5】：逐级授权
【原则6】：授权不授责

二、授权落地：高效授权五步骤

【步骤1】：确定授权项目
研讨：任务授权考虑的两个维度
互动：工作分类及授权策略分析
工具：《工作分类与授权计划表》
课堂
演练：对所负责的工作进行授权任务分析
【步骤2】：选定被授权者
解析：授权对象选择与分析
工具：《授权对象分析表》
演练：针对授权任务，确定被授权人员

三、授权实战：授权中的实战技巧

【实战1】：因人而异弹性授权
解析：授权弹性-四种授权风格
互动：授权风格与员工成熟度匹配
【实战2】：如何避免反向授权
要点1：不要接受工作中的半成品
要点2：不要让猴子甩给你

激励实战——点燃团队驱动力

一、主动激发：让员工持续保持动能

视频案例：加了工资，为何仍要离职？
解析：经典激励手法解析
【手法1】：代币激活术
示例1：关键行为代币定价
工具：积分登记表
示例2：激励蓄水池设计方法
【手法2】：夸夸四步曲
工具：夸夸四步曲-BEST法则
落地神器：夸夸便利贴
工具：夸夸记事本

二、动能修复：解决状态不佳的问题

工具：人的11种需求
解析：需求与需求不满的行动
解析：员工工作状态问题解决思路
工具：《员工工作状态问题分析表》
案例：王小英的问题
课堂
演练：如何解决魏经理的困惑

破壁协同——高品质职场沟通

一、修炼基本功：两大沟通能力

1. 倾听技术：听到点子上
工具：3F倾听技术
解析：3F倾听三层含义拆解
案例：3F倾听-实战应用
模拟：3F倾听的具体过程
2. 表达技巧：说服有力量
工具：PREP表达法
解析：PREP示例拆解
实战：PREP请求帮助
工具：SBI反馈

二、向上沟通：让上司听你的

1. 与上司相处的原则
【原则1】：做一个帮助上级解决问题的人
【原则2】：让汇报沟通成为工作的一部分
2. 向上沟通的经典场景
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果
3. 落地
工具：SCR模型
S-Situation：现状

三、向下沟通：建立信赖关系

解析：建立信赖关系的四项要诀
解析：四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？

四、横向沟通-高效协同合作

1. 换位思考：用同理心读懂对方
解析：同理心-角色心理
解析：同理心沟通三大要诀
实战应用：运用部门价值画布找到共同目标
2. 尊重差异：与不同个性高效协作
解析：DISC四种性格特质与沟通偏好
认识自我：完成DISC风格测评，了解自身主导风格
互动研讨：与不同性格人员沟通互动的策略、要点、话术示例
3. 冲突化解：从对抗到共赢
【步骤1】：情绪降温

适合对象

企业中高层管理者

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

授权落地：学会授权五步骤与弹性授权技巧，提升团队执行与协同效能
激励实战：运用双轮驱动激励手法，有效激发团队持续动能与内生动力
高效沟通：掌握沟通核心技能，并应用于向上、向下、横向三大沟通场景
冲突落地：运用立场-需求分析法构建双赢方案，化解冲突，推动协作落地

课程背景与交付信息

在当前竞争日益激烈的商业环境中，管理者的核心职责已从单纯的任务执行与管控，转向通过赋能团队与高效协同来实现组织目标。然而，众多管理者在实际工作中面临双重挑战：一方面，深陷事务性工作的漩涡，难以有效授权，导致自身疲于奔命而团队能力停滞不前；另一方面，缺乏系统化的激励手段与共情式的沟通能力，难以激发成员内驱力，造成士气低落、协作困难、绩效平庸。这些问题的根源在于，管理者尚未建立科学的授权体系、多元化的激励引擎以及高品质的沟通模式，既无法有效释放团队潜能，也难以构建健康的协作关系

本课程通过工具化的流程、场景化的演练与互动式的教学，让管理者学会合理授权以解放自己，掌握有效激励以点燃团队，提升沟通能力以打破壁垒。通过高强度的实战演练，学员将带走一套可立即应用于日常管理工作的行动方案

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授30%、案例研讨20%、模拟演练20%、工具应用20%、互动分享10%

课程内容重点

01授权赋能——让团队扛起责任

02破壁协同——高品质职场沟通

03授权基础：有效授权六原则

04授权落地：高效授权五步骤

05研讨：任务授权考虑的两个维度

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

授权落地：学会授权五步骤与弹性授权技巧，提升团队执行与协同效能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授30%+案例研讨20%+模拟演练20%+工具应用20%+互动分享10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异