课程总览
内容重点
- 前言：为什么思维要结构化
- 案例分享：思维结构在生活中的闪现开场热身：小游戏感受结构的魅力
商务写作与汇报能力提升
构建结构性思维——破解汇报工作难题、纵向的回答/概括式结构——理清汇报思路和终章——用结构化搭建汇报思路连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘思华 · 职场效能提升与思维技术创新专家
课程大纲
构建结构性思维——破解汇报工作难题
一、结构性思维2个核心原则
- 1. 利他性原则
- 2. 讲理性原则
- 工具：构图纸
- 1. 听众角色定位
- 2.）听众无感内容/关切内容/已知内容
- 3. 必要表达信息/营造情绪氛围/触发行动目标
- 4. 明确听众受益
- 5. 确定汇报主题
- 课堂
- 演练：完成自己的构图纸
二、结构性思维的四个基本特点
- 1. 结论现行——避免盲目先行
- 1. 信息复杂
- 2. 时间紧迫
- 3. 受众需要
- 互动：判断什么情况下结论先行
- 2. 上下对应——避免对应错误
- 3. 分类清楚——MECE原则
- 4. 排列有序——显性、利他
- 梳理二、结构性思维的四个基本特点的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：工作汇报如何说才不乱
纵向的回答/概括式结构——理清汇报思路
一、自上而下的疑问/回答式
- 第1步：确定目标
- 演练：TOP法则、快速明确汇报主题
- 第2步：设想问题
- 演练：预设受众提问，构建汇报大纲
- 第3步：回答问题
- 演练：有理有据，整理详细汇报材料
- 案例解析：技术总监如何巧妙汇报赢得客户信任？
- 视频播放：穹顶之下——如何说服
- 梳理一、自上而下的疑问/回答式的目标拆解、责任边界和过程指标
二、自下而上的概括总结
- 第1步：罗列素材细节
- 演练：头脑风暴，找出所有要点
- 第2步：归纳汇报要点
- 演练：MECE原则，梳理汇报脉络
- 第3步：概括汇报主题
- 演练：电梯法则，一句话总结要点
- 视频播放：美女与乞丐
- 课堂案例：一个糟糕的汇报者如何理清自己的思路
- 梳理二、自下而上的概括总结的目标拆解、责任边界和过程指标
序言的讲故事结构——让汇报更具吸引力
一、序言的基本要素1. 背景
- 2. 冲突
- 3. 疑问
- 4. 解答
- 视频播放：乔布斯发布会上的序言结构
- 案例：广告语中吸睛用法
二、常见的序言结构
- 1. 标准式：情境—冲突—解决方案
- 2. 开门见山式：解决方案—情境—冲突
- 3. 突出忧虑式：冲突—情境—解决方案
- 4. 突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案
- 梳理二、常见的序言结构的目标拆解、责任边界和过程指标
- 练习：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果
终章——用结构化搭建汇报思路
一、汇报与总结的对象把握
- 讨论：为什么说了解沟通对象是做好汇报和总结的关键？
- 1. 支配型
- 2. 影响型
- 3. 稳健型
- 4. 支持型
- 工具：DISC
二、典型汇报场景的结构框架
- 场景1：PREP结构：方案呈现说案例
- 1. 视频案例：乔布斯—如何快速总结产品的优势和特点
- 2. 归纳3步法：概述+（要点+论据）+ 提炼结果
- 场景2：SC(A+B)结构：请示工作说方案
- 1. 说服4步法：描述问题+提出方案（A+B）+分析利弊+个人建议
- 2. 外包商方案的汇报
- 演练：3分钟手机发布会
三、Word和PPT呈现
- 1. 结构图呈现
- 2. 主题页优化技巧
- 3. 呈现技巧
- 1. 结构呈现
- 2. 数字呈现
- 3. 字不如表、表不如图
- 案例：华为产品＆麦肯锡咨询
- 实战
- 练习：材料改进
- 全课总结复盘
适合对象
中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人；为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30人，分组讨论
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 构建结构性思维——破解汇报工作难题和纵向的回答/概括式结构——理清汇报…会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：终章——用结构化搭建汇报思路相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
您或您的员工是否也存在这样的问题？
思考问题，没头绪，抓不到关键点，头脑混乱
写年终总结时，观点不明确，废话多，逻辑混乱，缺乏说服力
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享、讲师辅导 工具清单： 一张构图纸明确受众需求 思维导图助力总结汇报 Excel图标样例用图说话 麦肯锡PPT图库 DISC判断沟…
课程内容重点
01构建结构性思维——破解汇报工作难题
02纵向的回答/概括式结构——理清汇报思路
03终章——用结构化搭建汇报思路
讲师介绍
刘思华
职场效能提升与思维技术创新专家
前滴滴出行组织人才发展专家，思维技术辅导教练。擅长将结构化思维、AI办公提效与体验式学习相结合，为企业提供从思维创新到内训师体系搭建的一站式解决方案。累计授课1000+场，以思维赋能+技能传授+即时产出模式助力组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商务写作与汇报能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人；为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30人，分组讨论。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；构建结构性思维——破解汇报工作难题和纵向的回答/概括式结构——理清汇报…会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师授课+案例分析+小组讨论+角色演练+视频分享+讲师辅导 工具清单： 一张构图纸明确受众需求 思维导图助力总结汇报 Excel图标样例用图说话 麦肯锡PPT图库 DISC判断沟通…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
