“心有灵犀”——360协调沟通能力提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
“心有灵犀”——360协调沟通能力提升
“心有灵犀”——360协调沟通能力提升不只补概念，更关注管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级、管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
尚翎 · 中高层管理技能与领导力专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
“心有灵犀”——360协调沟通能力提升（可选版本）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
二、心有灵犀高效沟通之有
（一）言之有物——做准备：注重信息发送方式
- 1. 沟通的三大障碍及原因
- 2. 沟通漏斗
- 互动：案例及游戏3.有效的信息发送技巧：5W1H原则
- 4. 有效信息发送的FAB原则
（二）言之有理——清思路: 注意表达方法
- 1. 结构化表达的四个原则
- （1）结论先行
- （2）分类清楚
- （3）逻辑排序
三、心有灵犀高效沟通之灵
（一）学会聆听 ——握法则：高效沟通的三个技巧
- 1. 有效倾听
- （1）倾听的五个层次
- （2）影响倾听的四种自传式回应
- （3）同理心倾听
- 案例及演练
- 学会提问
- （1）OFH提问法
- （2）开放式问题vs封闭式问题
- 游戏：提问比赛
四、心有灵犀高效沟通之犀
（一）洞悉原理——学原理：了解沟通的底层逻辑
- 1. 什么是乔哈里视窗
- 2. 乔哈里视窗的四个象限：公开区、盲点区、隐藏区、未知区
- 3. 各象限的特点及应用技巧
- 案例及演练
适合对象
希望提高沟通能力、打造强执行力的人员
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕管理者领导力场景诊断：识别当前问题…明确判断口径和处理优先级
- 用管理者领导力方法拆解：掌握关键工具…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走管理者领导力实战演练：围绕典型场景…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
沟通是管理的灵魂与核心！
优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！
良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下
课程时间
2天，12小时
授课方式
案例解析、小组研讨、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练
课程内容重点
01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
尚翎
中高层管理技能与领导力专家
中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合希望提高沟通能力、打造强执行力的人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
