基于信任的6个沟通好习惯：新员工沟通技巧
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
基于信任的6个沟通好习惯：新员工沟通技巧
管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级、管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤和管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
徐晨 · 数字化学习与人才发展专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
基于信任的6个沟通好习惯：新员工沟通技巧（可选版本）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 习惯1 建立信任关系 （Result = Task + Trust）
- 理解个人沟通质量对工作的重要性
- 了解什么是以信任为基础的沟通，建立正确的沟通出发点
- 信任的五个关键维度：正直 | 开放 | 忠能 |一致性
- 掌握增进信任关系的过程
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 心态: 了解自己在沟通的能力上有哪些差距，知道要调整哪些行为，愿意做出改变
- 技能: 建立信任、积极倾听、同理心回应、肯定性反馈、纠错性反馈、客观坦陈、调整沟通风格
- 应用: 提高在工作场合中的沟通质量和效率，营造互助氛围，提高组织凝聚，融洽工作关系
课程背景与交付信息
通过什么方法能让员工在沟通时成为下面这样？
表达清晰，是思考过的
听得专心，会给回应、问问题，你知道他明白了
课程时间
1-2天
课程内容重点
01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
徐晨
数字化学习与人才发展专家
中山大学EDP特聘讲师，深耕数字化学习与人才发展。擅长TTT体系、AI赋能及体验式学习，累计交付课程400+门，服务多家知名央企与金融机构，致力于通过数字化手段革新企业人才培养
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
心态: 了解自己在沟通的能力上有哪些差距，知道要调整哪些行为，愿意做出改变；技能: 建立信任、积极倾听、同理心回应、肯定性反馈、纠错性反馈、客观坦陈、调整沟通风格。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
