高情商沟通与执行力
塑造良好的情商先把对象、任务和边界讲清，低情商真的会影响职场发展和人际关系吗再帮助团队对齐现场处理口径
1天，6小时 中高层领导力
课程大纲
塑造良好的情商
一、卓越生活与工作具备三要素（专业性、情商、智商）
- 案例分析：低情商真的会影响职场发展和人际关系吗
- 案例分析：我们身边的故事，说了很多遍，员工仍范错
二、情商五力模型——自觉力
- 1. 自我觉察的6个层次（目标、信念、价值、动机、规则、自语）
- 2. 自觉力的内在尺度与外在尺度
- 案例分析：Emma工作价值为什么改变？
- 3. 自觉力如何识别自己的兴奋点（调节感官、了解感觉、认识目标）
- 4. 情绪反应（愤怒、恐惧、惊讶、悲伤、厌恶、开心）
- 5. 清楚目标
三、情商五力模型——自控力
- 自控力：活动的事件、信念、结果与反应
- 案例分析：为什么许峰不光失去了管理权力还失去了职位？他在自我控制上出现了哪些问题？
- 2. 自控力的6秒规则（触动了你的兴奋点后，默数六秒后再作出反应）
- 3. 自控力的5步冰冻法（冰冻→转移→回忆→对策→倾听）
四、情商五力模型——自发力
- 1. 自发力的SAME模型
- 1. 肯定自己
- 2. 一流团队
- 3. 激励导师
- 4. 良好环境
- 2. 激励导师在生活中的场景（人物、角色替换、检查行动）
五、情商五力模型——感知力
- 1. 身体语言解码（紧张、谎言）
- 2. 情绪语言识别术
- 1. 悲伤情绪的识别
- 2. 自卑情绪的识别
- 3. 暴怒情绪的识别
- 4. 主导情绪的识别
- 案例分析：名人的肢体语言识别，请判断他想表达什么心理
六、情商五力模型——共情力
- 1. 建立良好人际关系的四步曲
- 第一步：关系定位
- 第二步：人际技巧
- 第三步：长期交往
- 第四步：参与交换
- 案例分析：一个没有同理心的主持人是如何被反驳的
- 2. 同理心与非同心理心对话
- 案例分析：你的同事和你的一场对话
- 练习：JASON和你的对话，请根据表达的意思进行同理心建议
为什么沟通如何之难-沟通的障碍与解决
内容重点
语言表达技巧
内容重点
- 表达的3要素
- A注意
- I兴趣
- D引发行动
- 设身处地的表达技巧
解读执行力
内容重点
- 执行力概念与执行力重要性
- 个人和组织执行力缺失
- 执行力低下是企业管理的最大黑洞
- 强大的执行力是实现战略的必要条件
- 执行力缺失的4大原因
提升个人执行力
内容重点
- 执行的4个法则
- 服从法则：规则至上
- 目标法则：锁定重点
- 裸奔法则：不留退路
- 团队法则：利他就是利已
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕塑造良好的情商校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：低情商真的会影响职场发展和人际关系吗安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从塑造良好的情商切入，继续校准低情商真的会影响职场发展和人际关系吗与后续跟进节奏。
课程内容重点
01塑造良好的情商
02低情商真的会影响职场发展和人际关系吗
03我们身边的故事，说了很多遍，员工仍范错
04Emma工作价值为什么改变？
05为什么许峰不光失去了管理权力还失去了职位？他在自我控制上出现了哪些问题？
06名人的肢体语言识别，请判断他想表达什么心理
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
互联网科技金融银行能源化工通信制造业房地产
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课程差异说明
本课程页面围绕《高情商沟通与执行力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕塑造良好的情商校准目标和边界，明确课堂重点动作。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
