适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
高情商沟通心理学-高情商沟通:成为人际关系高手
导入 职场发展的关键:情商先把对象、任务和边界讲清,沟通与高情商沟通再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师:
许君 · 应用心理与组织效能管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
高情商沟通心理学-高情商沟通:成为人际关系高手
高情商沟通心理学-高情商沟通:成为人际关系高手(2天版)
2天交付版本,适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入 职场发展的关键:情商
- 沟通与高情商沟通
- 什么是沟通?
- 沟通的五种模式
- 沟通是过程,人际是结果
第四章 身心积极互动,疏导沟通情绪压力
内容重点
- 身心互动与情绪压力:抑郁、焦虑、愤怒
- 正能量姿势与负能量姿势
- 情绪压力的生理基础
- 疏导消极情绪压力的误区
- 疏导消极情绪压力的方法(10种以上)
适合对象
销售类、客服类、团队管理者、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 提高对高情商沟通的理解,形成积极的人际关系
- 学会分析沟通障碍,理清完善未来工作沟通的思路
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据:上下级沟通、平行协作沟通、客户沟通的心理技术,提高职场沟通效能
- 管理要求更清楚:冲突情绪管理、冲突模式应用等冲突管理技术,应对冲突事件,赋能职场效能再提升
- 理解和运用沟通心理前沿:潜意识沟通,打造无形的沟通影响力
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从导入 职场发展的关键:情商切入,继续校准沟通与高情商沟通与后续跟进节奏。
课程时间
2天,12小时
授课方式
讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案
课程内容重点
01导入 职场发展的关键:情商
02沟通与高情商沟通
03什么是沟通?
04沟通的五种模式
05沟通是过程,人际是结果
讲师介绍
许君
应用心理与组织效能管理专家
应用心理与组织效能管理专家,国家二级心理咨询师。专注管理心理学与员工EAP,结合十余年实战经验,助力组织效能提升与员工心理资本增值,线上收听人次过5000万,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合职场心理与素养能力版方向补充授课视角,聚焦情绪压力、新员工、沟通
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加?
适合销售类、客服类、团队管理者、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益?
提高对高情商沟通的理解,形成积极的人际关系,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间?
当前样板提取的课程时间为:1-2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式?
课程主要采用讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本?
这些版本属于同一门课程的不同交付版本,页面保留推荐版本作为课程主轴,其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异