课程总览
内容重点
- DAY 1：向下赋能与自我管理（修内功）
跨境互联网团队高效带教与360°实战沟通
精准带教与SOP落地工作坊会打开第一轮讨论，性格密码——因材施教的艺术（DISC）与自我管理——乘丰破浪优先级实战负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
精准带教与SOP落地工作坊
内容重点
- 1. 角色认知与源头把关
- 从超级业务员到"团队教练"的转身
- 2. 流程标准化与情感融入
- 入职首日"三个一"与首周速赢(QuickWin)设计
- 3. 落地工具解析
性格密码——因材施教的艺术（DISC）
内容重点
- 知己解彼——DISC性格密码与差异化管理
- DISC四型人格深度解析
- D型（支配型）：目标导向，行动力强，喜欢掌控
- I型（影响型）： 热情外向，善于沟通，喜欢社交
- S型（稳健型）：耐心温和，注重合作，讨厌冲突
自我管理——乘丰破浪优先级实战
内容重点
- 1. 时间黑洞分析： 组长的一天时间都去哪了？（记录法复盘）
- 2. 核心模型： 乘丰破浪四象限详解
- 乘（Q1）： 马上做，如：大促前30分钟截单异常
- 丰（Q2）： 重点做，如：梳理SKU退货率Top10榜单
- 实战
向上汇报——KPTP模型深钻
内容重点
- 1. 老板思维： 汇报不是讲故事，是做选择题。储备干部必须具备的方案思维
- 2. 核心
- 工具： KPTP汇报法（Keep-Problem-Try-Plan）
- Keep（现状）：当前进展
- Problem（问题）：遇到的障碍
情绪管理与职业化素养
内容重点
- 1. 责任心与跟进闭环
- 2. 情绪管理与抗压
- 情绪急救包：当工单积压、新人出错时，如何处理自己的情绪炸弹？
- 职业化铁律：24小时熔断机制
横向协作——GSS冲突化解剧场
内容重点
- 1. 痛点剧场： 还原运营催货 vs 供应链按章办事的经典互怼现场
- 2. GSS模型应用
- 共同目标（Goal）
- 安全氛围（Safe）
- 共同利益（Same）
复盘与行动承诺
内容重点
- 疑难杂症诊疗室
- 世界咖啡（World Cafe）
- 全员共创《企业高效协作公约》
- 3. 通关考试与结业： 评选优胜小组
适合对象
导师（角色级）+ 组长级管理（40人）
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 工具包外+2天版课程将为合趣网络沉淀以下组织资产
- 输出《合趣岗位级新人SOP手册》
- 分小组（运营/采购/技术）产出针对性极强的带教标准，嵌入15/30/90天关键考核点，支撑团队快速扩展
查看更多收益 收起更多收益
- 共创《跨部门高效协作公约》
- 管理要求更清楚：世界咖啡（World Cafe）形式，全员达成共识，明确什么情况下可以插队、工单回复的时效红线
- 解决一批历史遗留冲突工单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清精准带教与SOP落地工作坊，再把性格密码——因材施教的艺术（DISC）和自我管理——乘丰破浪优先级实战接回日常管理。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01精准带教与SOP落地工作坊
02性格密码——因材施教的艺术（DISC）
03自我管理——乘丰破浪优先级实战
04向上汇报——KPTP模型深钻
05情绪管理与职业化素养
06横向协作——GSS冲突化解剧场
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
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本课程页面围绕《跨境互联网团队高效带教与360°实战沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
导师（角色级）+ 组长级管理（40人）。
学习这门课可以获得什么收益？
工具包外+2天版课程将为合趣网络沉淀以下组织资产；输出《合趣岗位级新人SOP手册》。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
