课程总览
一、认知管理角色与闭环
- 1. 理解管理流程本质内涵
- 2. 走出管理者的概念误区
- 3. 区分管理则的两层职责
- 4. 人本闭环团队管理模型
二、团队执行之源 · 计划与命令
- 1. 人本管理闭环模型的内涵
- 2. 掌握制定目标的必要程序
- 3. 基于目标进行任务的分配
- 4. 任务命令环节的动能激活
三、团队执行中轴 · 控制与协同
- 1. 识别绩效基准，建立控制思维
- 2. 有效控制必须学会的三件事情
- 3. 实现从控制到有效的多方协调
- 4. 关键对话的情绪控制五步攻略
- 第二单元：授权执行与整体协作凝聚
一、上升一层：理解组织运作
- 1. 识别组织运作的三大要素
- 2. 掌握组织运行的动作要领
- 3. 从人岗匹配的角度看运营
二、规范化的职务系统与执行
- 1. 形成规范化的职务意识
- 2. 促进岗位职能间的整合
- 3. 基于现场标准化的管控
- 4. 三相四步整合管理模式
三、放下的艺术：授权与信任
- 1. 权、责、利等价倒三角
- 2. 执行过程中的反馈机制
- 3. 信任与授权的悖论博弈
- 4. 正确的管理者授权行为
四、变与不变：启迪态度行为
- 1. 走出态度问题的误区
- 2. 基于倾听回应的处理
- 3. 实现人性化管理回归
- 第三单元：有效沟通协调对话动作
一、沟通目标情绪控制
- 1. 如何有效定义沟通的目标
- 2. 抛离情绪化的沟通前思考
- 3. 情绪化控制中的心智模式
