赢在行动：有效沟通与团队执行力提升

课程大纲

课程总览

内容重点

开班分组团建与学员问题收集

重新定义团队执行力，改善影响团队执行力的因素

一、没有执行，就没有结果

视频赏析：向F1团队学习执行力

二、团队执行力的定义与内涵

1. 执-做正确的事
2. 行-正确的做事
3. 力-交出成果
4. 团队执行力提升的关键是成员之间能够聚焦目标、有效协同与积极沟通
头脑风暴：管理者如何保障时间投入在正确的事上？

三、具有卓越执行力的团队典型特征

1. 方向--行动目标明确，工作意义清晰
2. 规范--协作分工角色清晰，工作流程详细有保障
3. 素养--领导者管理有方，执行者积极担当
4. 主张--拥有共同的价值主张，团队成员倡导合作与互相部位
5. 学习—团队成员不断学习，积极主动适应变化的挑战

四、管理者提升团队执行力的心法

1. 自我管理：以身作则，做出表率，发挥影响
2. 对标标杆：标杆学习，找出差距，积极改进
3. 主动协同：对下协同、对上协同、对外协同

【执】管理者如何让团队成员把精力投放在做正确的事（4套工具）

一、工具1：取向的3维定位法

——个人定位、部门定位、企业定位

二、工具2：决策的连连看（4看、2心、7眼）洞察法

4. 看—看上级、看下级、看上游、看下游
2. 心—外心看宏观，内心看微观
7. 眼—1*变化、1*挑战、2*影响、1*契机、1*策略、1*行动

三、工具3：收益来源的丰田报酬矩阵法

1. 收益大，实现容易，定1级
2. 收益大，实现困难，定2级
3. 收益小，实现容易，定3级
4. 收益小，实现困难，定4级

四、工具4、衡量团队是否在做正确的事的1个核心和4大维度

1. 一个核心，以业务发展为导向
2. 四大维度：财务、客户、流程、学习与成长
思考：哪些事是团队应该做的正确的事？

【行】管理者如何让团队找到实现目标的最佳路径正确的做事（5个关键沟通）

一、关键沟通1：明确意图管理者要向员工说明任务意图的3个角度

——公司维度、部门维度、个人维度

二、关键沟通2：量化目标管理者向员工量化任务目标的SMART原则

1. 任务内容具体化、明确化
2. 任务指标量化、行为化
3. 任务目标要有挑战和可达成性
4. 任务目标要与整体关联、与岗位关联
5. 任务目标要有时间节点

三、关键沟通3：行动具体化的8大基本构成

1. 任务名称-干什么
2. 背景/意义-为什么
3. 完成举措或关键节点-怎么做
4. 达成目标-做到什么层次
5. 责任人-谁负责
6. 参与者/支持者-谁支持
7. 起止时间与完成天数—时间规划
8. 奖惩约定—利害分析

四、关键沟通4：清晰化角色的ARCI原则

1. 谁负责
2. 谁执行
3. 谁提供咨询
4. 谁需要被告知

五、关键沟通5：有效反馈的三个阶段与内容

1. 接到任务要反馈—确认对方明白
2. 遇到困难要反馈—说明困难、提出建议
3. 完成任务要反馈—总结并说明个人成长

六、总结：找到完成任务目标最佳路径的2大步骤

1. 穷举达成目标的的关键任务
2. 找出3-5项具有因果关系的目标与任务
案例分析：常见的目标与任务的因果关系模型

【力】管理者如何对团队交出的成果进行科学的评价，设定评价标准

一、做的3个层级

1. 做了—强调动作
2. 作对—强调准确
3. 做好—强调影响

二、管理者要能够清晰的描述结果SABCD等级，让员工清晰的掌握检验标准

1. S=超出个人预期，需要当事人付出极大的努力才能实现
2. A=最想要的结果，需要当事人付出一定的努力才能实现
3. B=能够接受的结果，在当事人的正常能力范围内
4. C=勉强能够接受，当事人并没有用心，低于当事人的正常水平
5. D=完全不能接受
案例分析：某员工的任务目标的SABCD编写

三、积极反馈，管理者提升员工绩效表现的GROW反馈法

1. 回顾目标（当时的目标是什么）
2. 现状分析（现在的差距有多少？超出/等于/低于目标值）
3. 机会选择（为实现最终目标的路径选择）
4. 行动计划（如何做？做成什么样子？）
情景
演练：基于某项任务的目标ABC撰写
附：课程中所讲授的工具清单
工具名称
工具价值
GRPI 团队协作与执行

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕重新定义团队执行力，改善影响团队执…校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：开班分组团建与学员问题收集安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：没有执行，就没有结果相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今竞争激烈的商业环境中，一个高效执行的团队是任何组织取得成功的关键。然而，许多团队在执行任务时将面临各种挑战，导致成果不尽如人意。因此，为了帮助团队有效解决执行力的问题并实现卓越绩效，本课程特别设计了一系列工具和方法，旨在提升团队的执行力和绩效

课程包含五个核心主题，涵盖了团队执行力的关键要素和影响因素。通过深入探讨团队执行力的定义、内涵和典型特征，学员将了解如何改善团队的执行力，并通过一系列实际案例、视频赏析和头脑风暴活动进行实践与思考。通过学习，学员将获得提升团队执行力的实用工具和方法，了解有效的沟通在团队执行力、凝聚力方面的积极影响。无论是团队管理者还是团队成员，本课程将帮助他们全面了解团队执行力的重要性和影响因素，并能够掌握提升团队执行力的关键策略，以在竞争激烈的商业环境中脱颖而出

课程时间

1天

授课方式

小组讨论、案例分析、头脑风暴、概念讲解、团队共创

课程工具

《定位理论》《SMART目标管理法》《ARCI角色分配》《5W2H流程管理》《GROW模型》等

课程内容重点

01重新定义团队执行力，改善影响团队执行力的因素

02开班分组团建与学员问题收集

03没有执行，就没有结果

04团队执行力的定义与内涵

05执-做正确的事

讲师介绍

陈军

AI+企业管理效能提升教练

陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升

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课程差异说明

本课程页面围绕《赢在行动：有效沟通与团队执行力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕重新定义团队执行力，改善影响团队执…校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解+团队共创，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配