管理沟通-激活团队凝聚共识

课程大纲

课程总览

内容重点

《战国七雄》沙盘

沙盘模拟激活旧知

内容重点

沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标
1. 参训学员分为若干队
2. 解读角色及主要任务
国君、丞相、将军、使臣及任务卡
3. 资源盘点：粮草、军事力量、治国方略、文臣武将、外交政策

系统理论学习及案例工具解析

一、重新认识沟通

导入：为什么沟通不畅
案例：你，听懂了吗？
1. 沟通的两个核心：尊重、合作
2. 沟通的两个维度
1. 自己需要与他人需要
2. 关注事情与关注情绪

二、建立三、思、而、后、行的沟通思维方式

1. 拆掉三个心墙：先入为主、投射效应、循环证实
2. 内省为思：做知己知彼的沟通者：沟通的风格测评及解析
3. 因人而异的沟通：针对不同属性，侧重不同沟通方法
1. 指挥者：一起行动，讲究效率和积极务实
2. 影响者：一起快乐，表现出对他们个人有兴趣
3. 支持者：一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人
4. 思考者：一起统筹，做事要周到精细、准备充分
4. 后（侯）时发问，探寻需求：同理倾听，适时发问，达成共识
1. 开放式问题：推动对方思考
2. 封闭式问题：激励对方行动

三、表达力不仅是形式结构，而是思考能力的外化

思考能力外化之一：工作汇报的结构性思维
1. 结构性思维特点：结论先行、上下对应、分类清楚、逻辑排序
2. 建议性方式沟通：122沟通公式
3. 工作汇报的SOS
案例分析：年度工作汇报的逻辑及方法
思考能力外化之二：大会临时发言
1. 大会临时发言：源于经验、总结提炼
2. 形成工具，促进实践
3. 分点陈述法是沟通基本功

四、策略性是管理沟通的高级境界：跨部门沟通协作修炼

1. 跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识
1. 领导重视、目标导向
2. 主动服务、精确传递
3. 解决问题、日常关注
2. 提升跨部门沟通两大工具
1. 运用同理心
2. 外圆内方：圆-和谐的氛围、多个解决方案、共赢，方-沟通的目标
案例：跨部门沟通中协同部门不配合，你怎么办？
工具：跨部门沟通计划表
授课现场照片及沙盘物料

适合对象

企业中基层管理人员课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

熟悉沟通前的三思而后行
了解四种不同性格需求点，达成有效沟通
反馈辅导有抓手：工作汇报的结构性思维、掌握工作汇报的SOS模式
团队复盘有依据：跨部门沟通协调6步法、学会提升跨部门沟通两大工具
管理要求更清楚：管理者沟通三杯茶，激活团队成员，完成工作目标

课程背景与交付信息

在企业管理体系中，中层管理者作为战略落地的转换器与团队协作的枢纽站，其沟通效能直接决定组织运转效率与战略执行精度。研究表明，70% 的管理障碍源于沟通断层，而中层管理者的上传下达能力、跨部门协同智慧与团队沟通艺术，正是破解执行堵点与协作壁垒的核心密钥

中层管理者专属沟通困境

（一）向上管理：汇报失焦

课程时间

1天，6小时

授课方式

沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄

课程内容重点

01沙盘模拟激活旧知

02系统理论学习及案例工具解析

03年度工作汇报的逻辑及方法

讲师介绍

黄山

管理沙盘实战专家

管理沙盘实战专家。曾任贝壳、中交兴路培训总监，专注情境化沙盘教学与团队效能提升。开发10+款管理沙盘，累计授课300+场，保持100%好评度，助力企业打造高绩效团队

金融银行电力能源政府国企制造业通信交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理沟通-激活团队凝聚共识》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理人员课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄。

学习这门课可以获得什么收益？

熟悉沟通前的三思而后行；了解四种不同性格需求点，达成有效沟通。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配