课程总览
0.5 天
- 1. 高效的向上汇报
- 案例故事《让领导郁闷的下属汇报》
- 2. 如何召开班组会
- 3. 向下属布置任务
- 4. 与抱怨工作的下属沟通
- 案例故事《帮对方走出失败的阴影》
- 5. 处理与跨部门同事的冲突
班组长高效沟通技巧
有调查显示将近70%的新晋升的班组长反映在 升职初期心理压力大，难以适应角色转变，既不懂 如何布置任务目标，又不擅长与团队沟通，激励 和辅导下属
授课讲师：
姜雷 · 领导力与管理技能提升专家
课程大纲
适合对象
班组长，基层主管，需要提升沟通技巧的职场人士
课程定位与主要问题
《班组长高效沟通技巧》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 高效的向上汇报和案例故事《让领导郁闷的下属汇报》会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：如何召开班组会相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
有调查显示将近70%的新晋升的班组长反映在
升职初期心理压力大，难以适应角色转变，既不懂
如何布置任务目标，又不擅长与团队沟通，激励
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高效的向上汇报
02案例故事《让领导郁闷的下属汇报》
03如何召开班组会
04向下属布置任务
05与抱怨工作的下属沟通
讲师介绍
姜雷
领导力与管理技能提升专家
姜雷，领导力与管理技能提升专家，拥有18年管理及培训实战经验。曾任亚太区培训总监，擅长中层管理、团队协作与精益落地。累计授课超600场，致力于通过三动原理提升组织绩效与人才胜任力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《班组长高效沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合班组长，基层主管，需要提升沟通技巧的职场人士等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
经过培训，学员将能够，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
