战国七雄：团队沟通与协作沙盘
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
战国七雄：团队沟通与协作沙盘
战国七雄：团队沟通与协作沙盘适合带着现有问题进入课堂，通过沟通的模型把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
朱雪莲 · 职场效能提升与创新思维训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
战国七雄：团队沟通与协作沙盘（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
一、解密职场沟通
- 讨论：什么是沟通
- 1. 沟通的模型
- 1. 主客体
- 2. 渠道
- 3. 编码
- 4. 解码
- 2. 从乔哈里窗看我们之间的沟通
- 1. 隐私象限：正面沟通，避免误解
- 2. 盲点象限：利用反馈看到自身局限
- 3. 潜能象限：不要轻视每名员工的潜能
二、沟通的障碍和雷区
- 体验游戏：以身试雷
- 1. 主客体：找到对的人才能谈对的事
- 2. 渠道：多样畅通
- 3. 编码：高效简洁
- 4. 解码：充分正确
三、沟通对象的性格决定如何沟通
- 个人测试：PDP性格测试
- 1. 自我性格认识
- 2. 快速识别他人性格
- 1. 观察
- 2. 聆听
- 3. 交流
- 讨论：如何与不同性格的人沟通
- 讨论：如何自我调整
四、企业内的通用语言——非暴力沟通
- 1. 非暴力沟通的定义和原则
- 2. 非暴力沟通的4个要素
- 要素一：观察
- 要素二：感受
- 要素三：需求
- 要素四：请求
- 练习：区分哪些语言是正确的要素？
五、职场沟通中与不同级别人员的沟通技巧
- 1. 与上司沟通
- 1. 有逻辑的表达
- 2. 主动积极的工作沟通
- 3. 站在上级角度思考问题
- 2. 与下属沟通
- 1. 管理者角色定位
- 2. 学会授权
- 3. 激励他人
- 3. 与同事沟通
六、沟通中的表达和倾听技巧
2.3 F倾听
七、跨部门沟通中的注意事项
适合对象
企业中高层管理者、企业中基层管理者、储备干部及需要提高沟通能力人士
课程定位
项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 重塑团队建设与合作的共赢思想认知
- 学习基本的沟通技巧，测试每个人的沟通表现认知偏好，学习读心技术
- 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源和场景，对自己和他人有更准确、深刻的认知
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：跨部门沟通的3个关键步骤与方法，提高工作的效率和衔接不流畅
- 减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调，提升跨部门人员的沟通技能
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从解密职场沟通切入，继续校准沟通的模型与后续跟进节奏。
课程时间
1天，6小时
授课方式
沙盘推演、场景模拟、团队竞争、角色扮演、小组讨论、互动体验
课程内容重点
01解密职场沟通
02沟通的模型
03从乔哈里窗看我们之间的沟通
04隐私象限：正面沟通，避免误解
05盲点象限：利用反馈看到自身局限
讲师介绍
朱雪莲
职场效能提升与创新思维训练专家
职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者、企业中基层管理者、储备干部及需要提高沟通能力人士。
学习这门课可以获得什么收益？
重塑团队建设与合作的共赢思想认知；学习基本的沟通技巧，测试每个人的沟通表现认知偏好，学习读心技术。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘推演+场景模拟+团队竞争+角色扮演+小组讨论+互动体验，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
