结构化思维与高效表达｜企业内训课程

课程大纲

结构化思维基础

一、演绎推理与归纳推理

案例：让表达更有说服力
导入：演绎推理与归纳推理
1. 演绎逻辑顺序
2. 归纳逻辑顺序
1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 重要性顺序

二、MECE—检查逻辑结构

案例：有序的表达更有效
导入：MECE原则
1. 不重不漏
2. 分干分尽
练习：逻辑框架解决陌生问题：某城市明年需要新增多少台消防车？

金字塔结构—思维结构，表达清晰

一、金字塔结构便于沟通表达

1. 结论先行
1. 结论先行的三大要点
案例：银行客户经理写给给客户的邮件
案例：风险控制报告
2. 上下对应
案例：刘经理超额完成了存款指标
3. 归类分组
4. 排序逻辑
练习：海难自救

二、将思想组织成金字塔结构

1. 金子塔结构的内部关系
1. 纵向关系—上下对应很重要
2. 横向关系—同一层级有联系
2. 组建金字塔结构的两种方法
练习：按金字塔结构组织沟通内容

高效沟通与表达

一、沟通与表达前的准备

1. 了解沟通对象
互动：沟通对象不了解，努力白费
2. 沟通方式选择
1. 正式沟通
2. 餐桌闲聊
互动：好的沟通方式事半功倍
3. 沟通表达内容准备
互动：沟通前期的准备工作

二、结论先行+讲三点

１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己讲三点
案例：领导经常说今天我讲三点
1. 讲三点框架分析
2. 讲三点演练
3. 养成讲三点的习惯
4. 讲三点的注意事项
２. 用结论先行组织沟通思路

三、PREP—高效职场汇报模型

1. 让沟通汇报更有说服力
案例：刘经理给你领导的建议
2. PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式
1. Point：先说结论和观点
2. Reason：阐述原因和理由
3. Exmple：列举事实和数据
4. Point：重生结论和观点

四、SCQA--让对方想听你说

1. 阐述背景和事实
2. 产生冲突和焦虑
3. 设定问题和疑惑
4. 提出方案和对策
课程总结与回顾：送彩蛋

适合对象

企业全体员工

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

本课程围绕应用结构化思维来解决逻辑思考、沟通表达、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益
应用结构化思维提升逻辑思维的能力，做到想清楚、说明白
沟通复盘有依据：金字塔原理的基本知识和思维方法

查看更多收益收起更多收益

应用金字塔结构梳理思路，形成沟通汇报的观点和结论，并构建清晰的沟通表达的观点—论点—论据的体系
客户判断更清楚：SCQA、讲三点、PREP的沟通表达模型
提升沟通表达能力和工作汇报的能力

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用金字塔结构—思维结构，表达清晰与高效沟通与表达完成一轮复盘练习。

课程时间

1天，6小时

授课方式

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论

课程内容重点

01金字塔结构—思维结构，表达清晰

02高效沟通与表达

03演绎推理与归纳推理

04演绎逻辑顺序

05归纳逻辑顺序

讲师介绍

贺玉亮

系统思维与创新管理专家

系统思维与创新策略顾问，AI创新提效专家。独创STAI模型，融合系统思考、博弈论与AI工具应用。拥有十余年大型集团高管经验，累计授课数百期，专注为金融、能源、制造等行业提供思维赋能与管理提效的双轮驱动解决方案

金融银行电力能源通信制造业汽车行业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《结构化思维与高效表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业全体员工。

学习这门课可以获得什么收益？

本课程围绕应用结构化思维来解决逻辑思考、沟通表达、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益；应用结构化思维提升逻辑思维的能力，做到想清楚、说明白。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

结构化思维与高效表达