结构化思维与工作汇报｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：工作汇报的底层逻辑
1. 先重要后次要先全局后细节
2. 先总结后具体先论点后论据
3. 先论后原因先结果后过程
案例：小李的竞聘述职报告

结构化思维训练

一、演绎推理与归纳推理

案例：思维有逻辑，表达更有力
导入：演绎推理与归纳推理
1. 演绎逻辑顺序
2. 归纳逻辑顺序
1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 重要性顺序
练习：逻辑顺序测试题

二、MECE—检查逻辑结构

导入：MECE原则
1. 不重不漏
2. 分干分尽
3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架
练习1：应用MECE分类练习
练习2：如何将水杯中的水清空

三、分析解决问题

案例1：客户投诉怎么处理？
案例2：客户要求跨平台数据导入
导入：问题的四种主要类型
1. 清晰的定义问题
1. 准确的描述问题
案例：分公司的销售额下降了
2. 探究问题的本质
3. 展开问题的各要素
2. 利用框架结构解决问题
1. 自上而下搭建框架

金字塔结构—思维清晰，表达有力

一、金字塔结构四原则

1. 结论先行
2. 上下对应
3. 排序逻辑
4. 分类清楚
案例：小白给小美介绍男朋友

二、将思想组织成金字塔结构

1. 金子塔结构的内部关系
1. 纵向关系—上下对应很重要
2. 横向关系—同一层级有联系
2. 组建金字塔结构的两种方法
1. 自上而下搭建金字塔结构
2. 自下而上归纳金字塔结构
3. 序言的特殊作用和写法
1. 吸引注意力和兴趣
2. 就已知问题达成共识
3. 序言的常用写法

三、讲话讲课要用金字塔结构

1. 指令清晰，工作高效
2. 打消疑虑的法宝：TOPS原则
3. 神奇的数字7
互动：李总给员工的工作指示

工作汇报的实战实用工具

一、沟通与汇报前的准备

1. 了解工作汇报的对象
案例：刘经理通宵加班写出的工作计划
互动：沟通对象不了解，努力白费
2. 汇报方式选择
1. 正式汇报
2. 餐桌闲聊
3. 汇报前的内容准备

二、使用金字塔结构进行高效沟通

案例：王小明的自我介绍
导入：将思想组织成金字塔
1. 金字塔结构的四个基本特点
2. SCAQ：让领导乐意听取你的汇报和意见
1. 阐述相关的情境和背景
2. 提出冲突和风险
3. 回答对方的问题
4. 提出你的解决方案和建议
练习：使用金字塔结构进行工作汇报

三、结论先行讲三点快速回答领导提问

１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己讲三点
案例：领导经常说今天我讲三点
1. 讲三点框架分析
2. 讲三点演练
3. 养成讲三点的习惯
4. 讲三点的注意事项
２. 用结论先行组织沟通思路
３. 表达时的MECE要求
练习：抽取随机词汇练习讲三点

四、PREP—高效职场汇报模型

1. 让沟通汇报更有说服力
案例：刘经理给你领导的建议
2. PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式
1. Point：先说结论和观点
2. Reason：阐述原因和理由
3. Exmple：列举事实和数据
4. Point：重生结论和观点

方案提报的流程与技巧

一、汇报演示前的准备工作

1. 确定汇报的目的与主题
2. 收集整理相关数据资料
3. 征求大家的意见

二、按金字塔结构组织汇报的内容

1. 提炼中心论点和主题
2. 按金字塔结构组织内容
3. PPT演示与文稿汇报

三、好的开场白吸引听众的注意力

1. 开场白的目的是吸引听众的注意力
2. 开场白设计的方法和技巧
3. 使用金字塔原理序言的结构

四、图形、表格等方式的使用

1. 图表的信息传递准确、生动
2. 图表的信息更富整体性
3. 图表的分类
4. 常用图表化结构
5. 图表的设计方法与技巧

五、方案提报的要点与技巧

1. 提报前的准备工作
2. 开场白：吸引注意，概述观点
3. 提报中：论点有力，论据充分
4. 结尾处：回顾总结，综述要点
5. 巧答疑：避重就轻，回归主题
课程总结与回顾：送彩蛋

适合对象

企业管理、骨干精英

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

客户判断更清楚：本课程的学习，将获得以下收益
想清楚
理解工作汇报的底层逻辑
团队跟进更一致：结构化思维与逻辑思维的基本方法
应用结构化思维和逻辑思维，提出问题的解决方案
说明白

课程背景与交付信息

在职场，干得好，还有说的好！

很多职场经理人可以很好的完成某项工作，但是让他向领导汇报这个工作，往往会绕道而行、退避三舍；这既影响了本人在职场的发展，也影响了领导获取信息和决策的效率

优秀的工作汇报，应该做到：想清楚、说明白、问不倒

课程时间

2天，12小时

授课方式

辅导式行动学习、翻转课堂：讲师讲授、案例分析、情景模拟、实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能

课程内容重点

01结构化思维训练

02工作汇报的底层逻辑

03先重要后次要先全局后细节

04先总结后具体先论点后论据

05先论后原因先结果后过程

讲师介绍

贺玉亮

系统思维与创新管理专家

系统思维与创新策略顾问，AI创新提效专家。独创STAI模型，融合系统思考、博弈论与AI工具应用。拥有十余年大型集团高管经验，累计授课数百期，专注为金融、能源、制造等行业提供思维赋能与管理提效的双轮驱动解决方案

金融银行电力能源通信制造业汽车行业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《结构化思维与工作汇报》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理、骨干精英。

学习这门课可以获得什么收益？

通过本课程的学习，将获得以下收益；想清楚。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

结构化思维与工作汇报