职业化素养与商务礼仪与客户接待及拜访礼仪被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
管理层、机关工作人员、综合接待人员、各岗位服务人员
经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
礼仪的目的与意义到底是什么？
作为社会人，我们在职场、生活场都在说礼仪。但是礼仪的最终目的对于企业来说意义到底在哪里！如果我们为了讲礼仪而做礼仪，对于企业来说无疑是新的成本浪费。所以，作为多年的金融行业管理人员，我希望可以将礼仪与我们的实际工作相结合：礼仪=成交！ 在企业管理中，因企业形象展现、业务发展需求等，商务礼仪已经作为职业化素养被大家广为关注，而在事关企业发展的商务活动中，人们最重视的恰恰是商务礼仪。一个人无论其工作能力多么出色，如果不顾及周围的情况，即不注重商务礼仪的话，将不会得到社会的认可。因此，对于管理层来说，商务礼仪既是工作的根…
1天，6小时
讲师授课、现场演练、案例分析、情景模拟、游戏分析 培训课程大纲 第一讲 职业化素养与商务礼仪 头脑风暴：说说社会人为什么讲礼仪 得出结论：礼仪=尊重、成交
银行网点服务营销专家
郭宣婷，银行网点服务营销专家。15年银行从业及8年高管经验，擅长厅堂服务营销、客户投诉处理及商务礼仪。累计辅导近150家网点，以实战经验助力银行服务升级，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页本课程页面围绕《礼尚往来：银行实用服务与商务礼仪修炼与实用投诉应对技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
管理层、机关工作人员、综合接待人员、各岗位服务人员。
掌握商务礼仪规范，体现高度职业化素养；掌握商务礼仪规范语言以及商务沟通技巧。
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用讲师授课、现场演练、案例分析、情景模拟、游戏分析 培训课程大纲 第一讲 职业化素养与商务礼仪 头脑风暴：说说社会人为什么讲礼仪 得出结论：礼仪=尊重+成交 一、职业化素养概述 1.…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
