课程总览
一、销售合规的底层逻辑
- 1. 合规销售的价值链重构
- 典型案例：某医药企业因带金销售被取消集采资格
- 2. 销售行为的法律边界
- 3. 反不正当竞争法、广告法、消费者权益保护法的关键条款
- 4. 个人违规行为的连带责任
- 典型案例：销售经理个人被追究刑责的警示
二、销售推广中的合规要点
- 1. 宣传材料的审核要点
- 典型案例：某理财产品"保本收益"宣传引发的集体诉讼
三、商务往来的风控管理
- 1. 礼品招待的合规标准
- 各行业礼物价值上限对照表
- 2. 商业贿赂的识别与防范
- 典型案例："咨询费"变相贿赂的查处案例
- 3. 费用报销的合规审核
- 4. 业务真实性证明文件的留存管理
四、合同签署的关键风险
- 1. 电子签约的合规流程
- 典型案例：未经实名认证导致合同无效案例
- 2. 格式条款的风险规避
- "最终解释权"等霸王条款的法律后果
- 3. 授权文件的真伪鉴别
- 4. 印章管理与授权书核查标准
五、客户信息的合规管理
- 1. 个人信息保护的法律要求
- 典型案例：电话营销引发的个人信息侵权案
- 2. 数据获取的合法途径
- 3. 合规获取客户信息的五种方式
- 4. CRM系统使用的合规要点
- 5. 信息存储、使用、销毁的全周期管理
六、销售合规的新挑战
- 1. 直播带货等新销售模式的合规要求
- 典型案例：网红主播涉虚假宣传被重罚
- 2. 跨境销售的合规考量
- 3. 出口管制与经济制裁风险
- 4. 合规文化在销售团队的落地
- 5. 销售激励与合规考核的平衡艺术
