合规筑基 精耕实操

识规明界——新监管下信贷核心制度、合规红线与贷…与新时期信贷监管趋势与本土银行合规核心要求被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天,6小时 税务管理

课程大纲

识规明界——新监管下信贷核心制度、合规红线与贷款重组规范落地

一、新时期信贷监管趋势与本土银行合规核心要求
  • 1. 金融监管常态化:信贷全流程穿透式监管成为常态
  • ①摒弃重业绩、轻合规传统思维,建立全流程合规作业意识
  • ②对标监管最新要求,更新岗位合规作业标准
  • ③依托信贷红线正负清单工具梳理岗位禁忌操作,做到知行合一
  • 2. 县域农商行信贷监管侧重点:普惠合规、真实风控、流程规范
  • ①聚焦公职消费贷、农牧户信用贷两大主力产品,针对性落实合规要求
  • ②杜绝形式化调查、虚假资料、流程缺失等高频违规问题
  • ③建立常态化合规自查机制
  • 3. 合规与业绩平衡:合规是信贷业务长效发展的核心根基
  • ①区分合规红线与业务灵活空间,不违规、不保守
二、信贷监管三大办法核心条款逐条落地解读
  • 1. 贷款全流程管控核心要求:受理、调查、审批、放款、贷后全链条规范
  • ①对照三大办法统一全行个人信贷作业标准
  • ②明确各环节合规硬性要求与禁止性条款
  • ③结合我行羚动消费贷、农牧户信用贷场景落地执行
  • 2. 贷款真实性管控:用途真实、调查真实、资料真实三大底线
  • ①严格落实贷款用途穿透核查,杜绝资金挪用
  • ②坚守实地调查真实性,杜绝走过场、代调查
  • ③规范资料收集、留存、归档全流程标准
  • 3. 客户准入与还款能力管控:杜绝过度授信、违规授信
  • ①依托信贷贷前准入风险筛查清单严格客户准入
三、同仁农商行信贷基本制度实操落地
  • 1. 支行、客户经理、条线人员分级合规权责划分
  • ①借助团队分工权责清晰矩阵工具明确各岗位风控与合规职责
  • ②落实逐级负责制,杜绝责任真空与推诿
  • ③将合规履职纳入日常岗位考核
  • 2. 个人信贷业务标准化操作细则落地
  • ①统一我行消费贷、农牧户信用贷全流程操作规范
  • ②梳理高频违规误区,全员统一纠错标准
  • ③建立支行合规巡检机制
  • 3. 信贷业务档案合规管理标准
  • ①规范资料收集、审核、归档、留存全流程要求
四、个人贷款重组合规规范与风险精准管控
  • 1. 贷款重组监管准入条件与禁止情形
  • ①明确可重组、禁止重组客户边界,杜绝违规重组掩盖不良
  • ②严格核查客户逾期原因、还款意愿、经营就业状态
  • ③坚守重组合规底线
  • 2. 个人贷款重组标准化操作流程
  • ①规范客户申请、实地核查、风险研判、方案制定、审批放款全流程
  • ②严控重组后期限、利率、还款方式合规性
  • ③全程留存调研及审批佐证资料
  • 3. 重组贷款后续动态风控管理
  • ①运用贷中动态核查管控工具提升重组贷款巡检频次
五、信贷全流程高频合规风险案例复盘纠错
  • 1. 本土农商行信贷违规典型案例深度拆解
  • ①聚焦我行及同业公职贷、农牧户贷违规案例复盘
  • ②提炼各环节风险防控要点
  • ③形成岗位合规警示清单
  • 2. 一线客户经理常见合规误区整改落地
  • ①梳理日常作业惯性违规问题
  • ②针对性制定整改方案
  • ③全员对标整改、固化标准
  • 3. 支行合规风控体系优化升级方法
  • ①支行行长牵头搭建常态化合规管控机制
六、合规常态化复盘与长效机制搭建

修己赋能——信贷客户经理职业品牌打造与本土客户信任构建

一、本土农商行客户经理的三重职业定位
  • 1. 合规执行者:守住全行信贷风险第一道防线
  • ①深耕监管制度与行内规则,做到懂规、守规、用规
  • ②严格落实全流程合规操作
  • ③主动规避岗位各类风险
  • 2. 客户服务者:打造本土有温度的信贷服务口碑
  • ①适配公职、农牧户双客群差异化服务模式
  • ②真诚服务、透明办贷,杜绝虚假承诺
  • ③运用3F共情沟通法则快速建立客户信任
  • 3. 业绩创造者:精准拓客、精细风控、稳步提产
  • ①平衡营销拓展与风险管控
二、客户经理个人专业品牌高价值塑造
  • 1. 职业形象与服务礼仪标准化落地
  • ①规范线下走访、面谈、调研全场景礼仪
  • ②保持专业、严谨、接地气的本土服务形象
  • ③统一客户对接沟通语态与服务标准
  • 2. 产品专业背书:吃透我行主打信贷产品优势
  • ①熟练掌握羚动消费贷准入、额度、利率、流程、优势
  • ②精通农牧户信用贷风控要点与贷后要求
  • ③依托FABE信贷产品适配模型专业输出产品价值
  • 3. 本土市场认知背书:懂客群、懂市场、懂风险
  • ①精准掌握公职客群消费需求、资质特点
三、双客群差异化沟通体系搭建
  • 1. 公职人员客群:专业、高效、合规沟通逻辑
  • ①突出产品便捷性、合规性、灵活性
  • ②简洁专业解读产品与政策
  • ③高效匹配客户消费融资需求
  • 2. 农牧户客群:通俗、真诚、接地气沟通方式
  • ①简化专业术语,通俗解读信贷规则
  • ②耐心答疑、贴心服务
  • ③重点讲解还款责任与逾期风险
  • 3. 高异议客户共情沟通化解技巧
  • ①运用BIC沟通模型核实信息、共情诉求、解答疑问
四、客户长期粘性经营与口碑增长
  • 1. 新客户一次性服务做精做透
  • ①全程跟进业务办理全流程,及时同步进度
  • ②一次性告知资料与流程,减少客户跑腿
  • ③用极致服务留存新客
  • 2. 存量客户常态化轻量化维护
  • ①运用RFM信贷客户分层模型分层维护公职、农牧客户
  • ②定期政策解读、额度提醒、风险告知
  • ③搭建长期客情关系
  • 3. 老客转介绍口碑增长落地
  • ①依托优质服务撬动公职客户批量转介绍
五、岗位心态管理与抗压能力提升
  • 1. 平衡业绩压力与合规底线的职业心态
  • ①杜绝急功近利违规办贷
  • ②以标准化流程稳步提升业绩
  • ③建立长期稳健发展思维
  • 2. 应对客户拒绝、业务受阻的心态调整
  • ①正视营销异议与业务退件
  • ②复盘问题、优化方法
  • ③持续迭代专业能力
  • 3. 深耕本土市场的长期职业定力培养
  • ①沉淀本土客群服务经验与风控经验
六、团队协同赋能与整体能力提升

精准活客——公职客群深耕与羚动消费贷专项营销实战

一、我行核心增量客群:公职人员客群营销价值深度拆解
  • 1. 公职客群核心优势:资质优、收入稳、逾期率低、复购率高
  • ①将机关、事业单位、国企公职人员作为零售核心增量
  • ②重点深耕年轻公职、新入职公职、刚需消费客群
  • ③建立专属批量营销体系
  • 2. 公职客群核心痛点与融资需求解析
  • ①聚焦装修、购车、婚嫁、旅游、日常周转刚需场景
  • ②运用信贷客户痛点放大工具挖掘客户隐性资金需求
  • ③精准匹配羚动消费贷产品优势
  • 3. 公职客群营销难点与突破核心思路
  • ①解决客户观望、怕麻烦、不了解产品等核心问题
二、羚动消费贷产品核心卖点与同业差异化优势
  • 1. 产品核心要素、准入标准、禁忌条款精准解读
  • ①熟记额度、利率、期限、还款方式、准入条件
  • ②精准区分可准入、限制准入、禁入客群
  • ③对照信贷贷前准入风险筛查清单快速初审客户资质
  • 2. 本土差异化竞争优势提炼
  • ①突出同仁农商行本土服务、审批高效、资料精简、适配本地公职体系
  • ②对比同业短板,梳理专属优势
  • ③用FABE信贷产品适配模型标准化输出卖点
  • 3. 产品场景化适配:精准匹配公职人员消费场景
  • ①针对不同消费场景定制专属营销方案
三、公职客群全渠道批量获客落地打法
  • 1. 对公联动+单位深耕批量拓客
  • ①运用公私联动拓客矩阵工具对接机关事业单位
  • ②开展单位宣讲、驻点服务、批量拓客
  • ③建立长期单位合作机制
  • 2. 存量公职客户盘活增长
  • ①依托六维批量获客SOP工具盘活沉睡存量客户
  • ②通过优质服务撬动老客转介绍
  • ③实现存量客户价值最大化
  • 3. 线上轻量化触达+线下精准跟进
  • ①线上科普产品、解读政策、预约办理
四、客户需求深挖与精准方案匹配
  • 1. 结构化提问,挖掘客户真实刚需
  • ①运用SPIN信贷需求深挖模型四层提问法
  • ②摸清客户用款时间、金额、用途、还款压力
  • ③区分即时需求与潜在备用需求
  • 2. 个性化融资方案定制
  • ①结合客户征信、负债、收入情况定制方案
  • ②推荐最优还款方式,为客户节省融资成本
  • ③贴合公职人员薪资特性匹配期限
  • 3. 前置风险告知,提升客户信任感
  • ①如实告知产品规则、逾期风险、合规要求
五、公职客户高频异议标准化处理
  • 1. 客户常见异议:利率顾虑、暂时不用、再考虑
  • ①依托LSC信贷异议处理模型实现倾听-共情-解答闭环
  • ②通俗解读产品性价比与备用价值
  • ③弱化客户顾虑
  • 2. 观望型、拖延型客户精准突破
  • ①讲解额度锁定、随用随贷的灵活优势
  • ②分析资金备用的抗风险价值
  • ③轻量化持续维护,等待转化时机
  • 3. 同业对比犹豫客户应对话术
  • ①客观对比产品与服务差异
六、羚动消费贷高效促成与落地转化

标准受理——个人贷款业务受理、资料收集与非现场核查实操

一、个人贷款标准化业务受理流程与合规规范
  • 1. 客户进线咨询标准化应答与前置筛查
  • ①统一羚动消费贷、农牧户信用贷咨询话术
  • ②初步核查客户基础资质,拦截无效进件
  • ③杜绝虚假承诺、违规答疑
  • 2. 业务受理合规告知与风险提示
  • ①如实告知贷款规则、还款义务、逾期风险、资金使用红线
  • ②留存告知记录,落实客户知情确认
  • ③守住受理环节合规底线
  • 3. 受理信息精准录入与系统规范操作
  • ①严格按照客户真实信息录入系统
二、双客群差异化资料收集与核验标准
  • 1. 公职人员羚动消费贷必备资料收集要点
  • ①梳理标准化资料清单,分类收集、规整
  • ②重点核验工作证明、工资流水、身份信息真实性
  • ③杜绝资料过期、模糊、缺失
  • 2. 农牧户信用贷资料收集本土化适配标准
  • ①贴合农牧户特性简化适配资料要求
  • ②重点核实户籍、居住、农牧经营、家庭信息
  • ③规范本土农牧户资料归档标准
  • 3. 资料真实性、逻辑性初步甄别技巧
  • ①交叉比对资料、口述、系统信息一致性
三、贷款非现场核查全维度风控实操
  • 1. 征信报告深度解读与风险识别
  • ①精准识别逾期、多头借贷、高频查询、隐性负债风险
  • ②区分良性负债与高风险负债
  • ③结合征信初步判定客户履约能力
  • 2. 客户信息线上交叉核验方法
  • ①线上核查司法、执行、失信、在岗信息
  • ②验证客户居住、工作、经营真实性
  • ③提前排查隐形风险
  • 3. 非现场核查台账建立与疑点管理
  • ①建立核查专项台账,记录核查结果与疑点
四、受理环节高频问题纠错与标准化落地
  • 1. 资料不齐全、不规范问题闭环整改
  • ①汇总高频资料问题,统一整改标准
  • ②一次性告知客户补全资料,避免反复跑腿
  • ③建立资料初审自查机制
  • 2. 受理流程不规范、时效滞后问题优化
  • ①明确各环节受理时限,杜绝拖延积压
  • ②优先处理优质公职客群合规业务
  • ③标准化流程提升整体办结效率
  • 3. 前端风控薄弱问题优化升级
  • ①强化受理环节前置风控思维
五、受理环节客户异议前置化解与体验优化
  • 1. 客户对资料繁琐的异议应对
  • ①通俗讲解合规必要性,争取客户理解
  • ②精简非必要流程与资料
  • ③提升客户办贷体验
  • 2. 客户资质轻微瑕疵沟通引导
  • ①如实告知瑕疵情况,不夸大、不隐瞒
  • ②给出合规可行的优化方案
  • ③稳定客户情绪、持续跟进
  • 3. 审批预期合理化管理
  • ①不随意承诺审批结果、额度、时效
六、受理全流程合规复盘与标准固化

实地尽调——双客群实地调查、收支评估与风险精准甄别

一、个人贷款实地调查三大核心原则与岗位底线
  • 1. 真实性原则:充分实地、充分真实、全程可追溯
  • ①杜绝虚假调查、代调查、形式化走访
  • ②实地拍照录像、留存佐证资料
  • ③所有调查结论均有事实依据
  • 2. 全面性原则:全覆盖排查显性风险与隐性风险
  • ①覆盖客户资质、收入、负债、用途、履约意愿全维度
  • ②兼顾表面信息与深层隐患
  • ③适配公职、农牧户差异化核查重点
  • 3. 审慎性原则:客观研判、从严风控、杜绝人情变通
  • ①摒弃主观预判、人情思维
二、公职人员羚动消费贷专项实地调查实操要点
  • 1. 在岗真实性与工作稳定性核查
  • ①实地走访工作单位,核实在岗、任职情况
  • ②核验工资流水、工作证明真实性
  • ③排查离岗、待岗、兼职等隐性风险
  • 2. 家庭情况与居住稳定性核查
  • ①核实居住地址、家庭结构、家庭负债情况
  • ②评估家庭整体收入与还款能力
  • ③排查家庭重大变故风险
  • 3. 消费用途真实性专项核查
  • ①核实装修、购车、婚嫁等真实消费场景
三、农牧户信用贷本土化实地调查核心要点
  • 1. 农牧经营真实性与规模稳定性核查
  • ①实地核查种植、养殖经营规模、场地、设备
  • ②了解农牧生产周期、营收规律
  • ③排查停业、减产、亏损经营风险
  • 2. 农牧户家庭收支本土化精准评估
  • ①贴合本地农牧产业特性核算年度收入
  • ②区分淡旺季收支差异,客观测算现金流
  • ③精准评估可支配还款资金
  • 3. 农牧户信用口碑与隐性风险排查
  • ①走访村居、邻里了解客户履约口碑
四、客户收支风险评估与还款能力精准测算
  • 1. 显性收入标准化核算方法
  • ①公职客群以工资、绩效、补贴为核心核算依据
  • ②农牧户以农牧营收、政策性补贴为核心依据
  • ③量化统计稳定年收入
  • 2. 隐性负债、或有负债全面深挖排查
  • ①运用BIC沟通模型深挖私人借贷、网贷、对外担保
  • ②交叉核验征信、口述、流水信息
  • ③精准核算真实负债率
  • 3. 还款能力与授信额度精准匹配研判
  • ①根据客户现金流、收支情况匹配额度与期限
五、实地调查高频风险点甄别与处置方案
  • 1. 信息造假、资料不实风险快速甄别
  • ①多维度交叉验证信息一致性
  • ②发现逻辑矛盾立即深度核查
  • ③坚决杜绝虚假信息准入
  • 2. 履约意愿薄弱、习惯性逾期风险识别
  • ①通过沟通细节、邻里口碑、历史记录研判
  • ②对低履约客户从严授信或拒贷
  • ③提前做好风险防控
  • 3. 资金挪用、违规用途风险前置防控
  • ①提前预判资金违规流向风险
六、调查资料合规留存与能力迭代机制

精撰报告——信贷调查报告标准化撰写与风险研判输出

一、信贷调查报告撰写三大核心原则
  • 1. 真实性原则:数据、描述、结论全部有据可依
  • ①所有内容依托实地调查、资料核查真实撰写
  • ②杜绝主观臆断、夸大隐瞒、套话空话
  • ③数据精准、内容真实
  • 2. 完整性原则:全覆盖业务全维度信息与风险
  • ①完整涵盖客户信息、收支、负债、用途、风险、授信方案
  • ②清晰说明风控要点与处置措施
  • ③内容全面无遗漏
  • 3. 严谨性原则:逻辑清晰、表述规范、结论审慎
  • ①统一专业术语与书写规范
二、双客群调查报告标准化框架填充要点
  • 1. 客户基础信息精准录入与规范描述
  • ①精准填写身份、职业、家庭、居住信息
  • ②差异化标注公职、农牧客户核心特征
  • ③信息零错误、零遗漏
  • 2. 工作/经营与收支情况量化撰写
  • ①公职客群重点描述在岗稳定性、收入持续性
  • ②农牧客群重点量化经营规模、年度营收
  • ③用数据支撑描述,杜绝模糊表述
  • 3. 征信、负债、担保风险全面说明
  • ①全面罗列显性、隐性负债与对外担保情况
三、贷款用途、授信方案与还款能力研判撰写
  • 1. 贷款用途真实性、合规性专项阐述
  • ①详细说明具体消费、经营用途
  • ②论证用途合规性,排除禁入领域
  • ③匹配真实场景佐证材料
  • 2. 授信额度、期限、利率方案合理性分析
  • ①结合客户收支、还款能力说明授信依据
  • ②贴合我行产品规则与监管要求
  • ③论证方案适配性、合理性
  • 3. 还款来源与还款能力专项研判
  • ①明确核心、次要还款来源
四、风险排查、风控措施与授信结论输出
  • 1. 全维度风险点客观罗列与分级
  • ①全面梳理资质、征信、收入、用途各类风险
  • ②区分重大风险、一般风险、轻微风险;③不隐瞒、不淡化风险
  • 2. 针对性、可落地风控措施制定
  • ①针对不同风险点匹配专属管控措施
  • ②明确贷中监测、贷后巡检重点
  • ③确保风险可控、措施落地
  • 3. 清晰审慎输出授信结论
  • ①明确同意授信、限额授信、不予授信结论
  • ②结论依据充分、逻辑清晰
五、报告撰写高频错误纠错与优化技巧
  • 1. 数据错误、逻辑矛盾问题闭环整改
  • ①撰写完成后逐一对核数据与信息
  • ②排查逻辑冲突、前后矛盾问题
  • ③建立双人复核机制
  • 2. 内容空洞、套话过多、无支撑问题优化
  • ①杜绝通用模板套话,贴合客户实际撰写
  • ②多用数据、案例、事实支撑结论
  • ③精简冗余内容、突出核心重点
  • 3. 风险描述模糊、结论不明确问题优化
  • ①风险描述具体、精准、可落地
六、报告标准化复盘与全行模板固化
  • 1. 报告审核、修改、归档标准化流程

贷后精控——农牧户信用贷贷后管理与逾期前置风险化解

一、农牧户信用贷本土风险特性与贷后管控痛点
  • 1. 农牧贷核心风险:季节性、经营性、家庭性风险叠加
  • ①贴合农牧生产淡旺季制定差异化贷后方案
  • ②重点防控减产、行情波动、家庭变故风险
  • ③建立动态监测机制
  • 2. 当前贷后管理高频短板与隐患
  • ①解决重放款、轻贷后、巡检走过场问题
  • ②补齐逾期前置预警缺失、风险处置滞后短板
  • ③搭建全周期贷后风控体系
  • 3. 贷后风控对全行资产质量的核心价值
  • ①通过精细化贷后管理压降逾期与不良
二、农牧户信用贷标准化贷后巡检体系搭建
  • 1. 贷后三级巡检标准化落地执行
  • ①严格落实贷后三级巡检SOP工具,常态化、差异化巡检
  • ②新增贷款高频巡检、存量贷款定期巡检、风险贷款专项巡检
  • ③全程留存巡检台账
  • 2. 农牧经营动态常态化核查
  • ①定期实地核查经营规模、生产状态、营收情况
  • ②重点排查经营亏损、停产转行风险
  • ③动态更新客户风险等级
  • 3. 客户征信、负债、履约状态动态监测
  • ①运用贷中动态核查管控工具定期查询征信
三、农牧户贷款逾期前置预警与风险预判
  • 1. 逾期前兆六大核心信号精准识别
  • ①识别客户失联、还款拖延、经营下滑、负债激增等前兆
  • ②建立预警清单、重点标记管控
  • ③做到早发现、早干预
  • 2. 不同风险等级客户差异化预警策略
  • ①低风险客户常态化提醒
  • ②中风险客户重点监测、主动回访
  • ③高风险客户专项排查、提前介入
  • 3. 季节性逾期风险前置防控
  • ①针对农牧淡季、行情波动节点提前预警

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 规则边界更清楚:风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
  • 风险识别更可见:风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
  • 处置动作更具体:场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
  • 留痕复盘有依据:用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

个人信贷业务是同仁农商行深耕县域普惠金融、服务本土民生经济、夯实零售核心产能的支柱业务,更是彰显地方本土银行责任、稳固基层金融市场的核心抓手。各支行行长、一线客户经理及信贷条线人员,作为个人信贷业务的执行者、合规风控的第一道关口、客户服务的第一窗口,承担着产品营销、客户拓展、实地尽调、风险管控、贷后维护的全链条职责,其合规素养、营销能力、调查专业度、风控处置水平,直接决定全行信贷合规底线、资产质量与零售业务产能,是全行信贷业务高质量发展的核心根基

当下金融监管持续收紧,信贷监管三个办法、银行信贷基本制度、个人贷款重组等核心法规落地标准日趋严苛,监管检查聚焦信贷全流程合规、贷款重组规范性、贷后风控落地性,对一线从业人员标准化作业能力提出极高要求。结合同仁农商行本土业务特色与一线实操现状,目前全行信贷工作存在明显结构性短板:公职人员优质客群基数庞大,但专属羚动消费贷营销精准度不足、对接转化低效;农牧户信用贷覆盖面广、普惠属性强,但贷后管理粗放、逾期预警滞后、前置风险化解能力薄弱;同时普遍存在重营销轻风控、调查流程形式化、资料核查不规范、贷款重组操作不合规、调查报…

县域信贷市场竞争日趋激烈,客户融资选择愈发多元,公职客群对信贷服务专业性、便捷性要求持续提升,农牧户信贷受季节经营、家庭变故等因素影响风险波动加大,传统粗放式作业模式已无法适配新监管、新市场、新客群的发展需求。本次课程立足同仁农商行本土业务实际,紧扣我行两大核心客群、主打信贷产品与监管合规核心要求,聚焦制度合规、精准营销、标准调查、精细风控、逾期处置五大核心模块,通过理论精讲、案例拆解、工具落地、情景实战、闭环复盘,帮助全员统一作业标准、补齐能力短板、筑牢合规防线,实现个人信贷业务合规提质、营销提量、风控降险的全方…

课程时间

1天,6小时

授课方式

理论讲授、案例拆解、情景实战对练、分组沙盘推演、话术通关、工具应用、闭环复盘 课程工具(部分): SPIN信贷需求深挖模型 FABE信贷产品适配模型 AIDA营销促成模型 信贷客…

课程内容重点

01识规明界——新监管下信贷核心制度、合规红线与贷款重组规范落地
02新时期信贷监管趋势与本土银行合规核心要求
03金融监管常态化:信贷全流程穿透式监管成为常态
04①摒弃重业绩、轻合规传统思维,建立全流程合规作业意识
05②对标监管最新要求,更新岗位合规作业标准

讲师介绍

罗俊杰 讲师头像

罗俊杰

金融实战营销与团队管理专家

金融实战营销与团队管理专家。18年金融双栖实战专家,曾任农行副行长及平安部门总经理。深耕信贷风控、资产管理管理及团队效能提升,累计赋能金融从业者超10万人,助力机构实现业绩与人才双增长。可结合银行零售信贷版方向补充授课视角,聚焦零售信贷/小微/风控

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《合规筑基 精耕实操》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益?

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级;掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授+案例拆解+情景实战对练+分组沙盘推演+话术通关+工具应用+闭环复盘 课程工具(部分): SPIN信贷需求深挖模型 FABE信贷产品适配模型 AIDA营销促成模型 信贷客户…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配