课程总览
一、减员过程中，管理者如何定位并明确责任范围？
- 1. 减员面谈中的管理者三重角色定位
- 执行者角色：对公司决策的合规、准确传达所负的法律与行政责任
- 关怀者角色：对离职员工尊严、情绪与后续过渡所负的人道主义责任
- 稳定者角色：对留任团队士气、生产力与信任所负的管理责任
- 案例：某合资车企因主管不当言论引发劳动仲裁的教训
- 工具：《减员沟通角色平衡图》
- 互动：小组讨论——在执行公司决定时，最让你感到压力的事件是什么？
- 2. 心理建设与情绪管理
- 识别自身压力信号：愧疚、焦虑、逃避的典型表现与影响
- 管理自我情绪：建立职业角色与个人情感的隔离区
二、如何为面谈做好万全准备？
- 1. 闭环证据链管理
- 电子证据固化四要素（真实性+完整性+合法性+关联性）
- 离职面谈"双人在场"原则的落地执行
- 事实梳理：基于绩效记录、工作日志、客观事件梳理谈话依据
- 案例: 因一份模糊的绩效记录导致谈判被动的实例分析
- 工具：《事实依据梳理表》
- 互动:小组研讨
- 2. 制定面谈预案与准备清单
- 时间、地点、人员的精心选择与安排
- 核心信息传达脚本（决定、原因、补偿、后续）
三、如何开展有效离职谈判？
- 1. 谈判策略决策
- 人员四象限分类法（价值/风险维度）
- 风险五级评估体系（含理智风险预警指标）
- 双轨策略选择：情感维系型 vs 法理推进型
- 案例:人员离职谈判策略制定
- 工具:AI设计离职面谈话术
- 互动:问答
- 2. 劝退谈判"分阶推进法"
- 证据链可视化呈现技巧（含电子证据固化）
- 补偿方案设计：N+1与2N的博弈空间
