冲突管理，策略与技术｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 课程背景
1. 1.培训目标
1. 2.学员收获
1. 3.课程定位
2. 课程特色

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

《冲突管理，策略与技术》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕培训目标校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：学员收获安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：课程定位相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从培训目标切入，继续校准学员收获与后续跟进节奏。

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01培训目标

02学员收获

03课程定位

04课程特色

05冲突的原因与预防

讲师介绍

阎金岱

中高层管理技能提升专家

阎金岱，中高层管理技能提升专家。拥有30年政府与国企管理经验，曾任国企集团副总。擅长中层管理、领导力提升及公文写作实战，累计授课150余期，致力于提升组织管理效能与职场表达质量

电力能源烟草金融银行制造业政府国企建筑工程

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课程差异说明

本课程页面围绕《冲突管理，策略与技术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

管理者在团队建设与管理过程中不可避免地会遇到员工的各类互相抵制冲突的问题无论是隐形的抵制对抗还是显性的冲突都耽误的工作损害了团队与企业的利益同时各类冲突也会导致团队文化的扭曲甚至导…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

冲突管理，策略与技术