课程总览
内容重点
- 前言：新生代员工辞职信带来的思考
新生代员工赋能与冲突管理
训练要讲意义感需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
贺君宏 · 管理效能提升教练导师
课程大纲
迎新要有仪式感
内容重点
- 迎新氛围打造
- 了解员工工作动机
- 掌握员工自身性格
- 营造良好融入环境
训练要讲意义感
一、员工如何学会守规则，如何给员工讲规则，员工如何能遵守规则
- 研讨目的：完善制度体系，建立有效的制度规范，赋能到位
- 案例互动：如何让新生代快速掌握一项操作技能
二、四步入职赋能方法论
- 1. 带进门、关键阶段与核心需求工具应用：关键敢于因素与干预手段
- 案例比对：管理策略与工具表单
- 2. 稳住心、关键阶段与核心需求工具应用：关键敢于因素与干预手段
- 3. 增信任、关键阶段与核心需求工具应用：关键敢于因素与干预手段
- 课堂案例讲解：管理策略与工具表单
- 4. 涨实力、关键阶段与核心需求工具应用：关键敢于因素与干预手段
- 课堂讲解：管理策略与工具表单
- 工具表1《员工应知应会培训反思》
- 工具表2《师带徒培训落实责任计划表》
冲突管理
一、理解冲突与绩效的关系模型，达成统合效应
- 1. 统合效应模型学习
- 2. 冲突与绩效关系
- ——不同思想的有益碰撞
- ——不同见解的相互探讨
- ——不同方案的比较分析
- ——不同行为的相互激发
- 案例：新生代下属与80后上司现场冲突案例分析
二、冲突原因与管理
- 1. 复杂冲突：最低－观念之争，常见－趋利避害，悲壮－道义冲突，激烈－利益冲突
- 2. 单纯冲突：最低－只求气顺，常见－辩解自保，悲壮－奋起维权，激烈－争抢权利
- 3. 冲突管理
- 1. 优化规则－预防制度生事
- 2. 交流机制－把异见正常化
- 3. 减少内部冲突－良性竞争，管控4原则
- 小结：合作性冲突处理的基本态度
- 我虽然强烈反对但你可以提出不同的看法
- 我虽誓死捍卫 但你可以发表不同的意见
- 课程答疑
适合对象
经理、主管、班组长 培训输出结果： 新生代员工认知图鉴调查PPT1份 新员工赋能教练手册（Word）1份
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 认知新生代员的行为特质，比对新生代特质冰山理论，明道取势
- 理解新生代员工价值追求，掌握识人工具与知人善任，有效沟通
- 反思新人培育赋能的不足，应用传帮带教练技术工具，成人达己
- 岗位体验，从评价到发展，帮助新生代打造胜任未来挑战的平台
- 最终目标：和谐员工关系，降低员工离职率
课程背景与交付信息
AI人工智能时代，当意气飞扬的95后，乘风而来的00后，蓄势待发的05后，正成长为职场的力量担当，促发着职场上新风尚。但是对于部分新生代员工表现出四大难
制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我
有效沟通难：凭心情工作，管理者苦口婆心换来的是 新生代的 烦心
课程时间
1天
授课方式
讲授、练习、小组讨论（共创）、分组训练、情景模拟、工具落地 化繁为简，理论体系前置（课前阅读），工具应用现场练习（学以致用）
课程内容重点
01迎新要有仪式感
02训练要讲意义感
03冲突管理
讲师介绍
贺君宏
管理效能提升教练导师
贺君宏，管理效能提升教练导师，BPI资深咨询师。拥有15年培训及8年咨询经验，专注管理+心理学融合，服务150+企业，累计授课1500场次，受益学员超10万人。擅长跨部门沟通、柔性管理及领导力修炼，助力企业实现组织精进
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本课程页面围绕《新生代员工赋能与冲突管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
经理、主管、班组长 培训输出结果： 新生代员工认知图鉴调查PPT1份 新员工赋能教练手册（Word）1份。
学习这门课可以获得什么收益？
认知新生代员的行为特质，比对新生代特质冰山理论，明道取势；理解新生代员工价值追求，掌握识人工具与知人善任，有效沟通。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+练习+小组讨论（共创）+分组训练+情景模拟+工具落地 化繁为简，理论体系前置（课前阅读），工具应用现场练习（学以致用），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
