从优秀去到卓越｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

从优秀去到卓越推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

从优秀去到卓越（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

课程总览

一、从优秀去到卓越的核心

1. 真正有效的学习是自我发现，是开窍
2. 从优秀去到卓越的核心是什么？
3. 规则的价值是什么？延伸到企业的规章制度的价值是什么？
4. 有团建的角色分工与定位，延伸到企业中的各负其责、众神归位

二、职场价值与职场发展

1. 真正理解企业文化，发现企业文化与自身成长、业绩提升的重要关系
2. 职场多年，我们缺少的一个重要的思考是什么？
3. 企业对员工来讲，到底是什么？
4. 职场对员工的价值是什么?
5. 从职业发展规划，倒推出自己要必备的服务意识和服务行为点

三、重构自己在企业的角色定位

1. 做好主动的、明晰的角色定位，以更好的聚焦目标和结果呈现
2. 企业发展之痛与人才，重新确定自己的职场定位
3. 拉升自我定位，为企业发展再立新功
4. 忠于自己所在企业和团队，明晰自己和企业的关联点

四、精益自己的客户服务习惯，创造高品质业绩

1. 做销售的价值，在于印证自己有影响客户做选择的能力
2. 客户不只是上帝那么简单，更是我们的贵人、资源
3. 服务的两大关键点在于细节和感动
4. 客户要的不是服务，是体验

五、管好情绪，做企业发展的贡献者和中坚力量

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
围绕从优秀去到卓越的核心明确判断口径和处理优先级
用真正有效的学习是自我发现，是开窍安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走从优秀去到卓越的核心是什么相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从从优秀去到卓越的核心切入，把真正有效的学习是自我发现，是开窍和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

一天

课程内容重点

01从优秀去到卓越的核心

02真正有效的学习是自我发现，是开窍

03从优秀去到卓越的核心是什么？

04规则的价值是什么？延伸到企业的规章制度的价值是什么？

05有团建的角色分工与定位，延伸到企业中的各负其责、众神归位

讲师介绍

王伯元

管理咨询师

资深管理咨询师与企业教练，专注教练式领导力与团队执行力。融合NLP与心理教练技术，从业20余年，服务企业500+，擅长打造高凝聚力团队与高效执行体系，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

烟草电力金融医药制造通信

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕从优秀去到卓越的核心明确判断口径和处理优先级。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

从优秀去到卓越