建设工程企业突发危机事件与舆情的综合分析及管理策略
内容重点
- 1. 对工程企业突发危机事件与舆情开源分析并洞察
- 2：洞察建设工程企业突发危机与舆情的10个常见类型
- 3. 建设工程企业突发危机事件与舆情的3特性及2对策
- 4. 企业突发危机应急处理与舆情管理的9度方法论
建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理
如何做好建设工程企业安全类突发危机事件应急处理…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
殷俊 · 危机管理与风险管理专家
课程大纲
如何做好建设工程企业安全类突发危机事件应急处理的实务操作？
内容重点
- 1. 安全类突发危机事件应急处理的5项系统
- （1）指挥决策系统
- （2）实时处置系统
- （3）资源调度系统
- （4）决策辅助系统
如何做好建设工程企业突发事件应急处理与舆情管理过程中危机公关？
内容重点
- 1. 突发事件应急处理与舆情管理过程中危机公关的4个要求
- （1）关心政策，积极配合主管部门
- （2）统一口径，策略应对媒体质疑
- （3）诚心沟通，尽力赢得各方理解
- （4）低调处理，暂避对抗雪上加霜
如何实施建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理预案及方案？（一）
内容重点
- ——安全类突发危机事件应急处理的整体预案
- 1. 企业突发危机事件总体应急处理预案
- 2. 企业突发危机事件专项应急处理预案
- 3. 企业突发危机事件部门应急处理预案
- 4. 企业突发危机事件其他应急处理预案
如何实施建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理预案及方案？（二）
内容重点
- —突发事件应急处理与舆情管理过程中危机公关的整体方案
- 1. 成立突发危机事件应急处理与舆情管理小组
- 2. 企业对内加强各层级人员之间的沟通与协调
- 3. 企业对外展开各个关联方之间的协调与沟通
- 4. 引进权威介入突发危机应急处理与舆情应对
如何展开建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理的实操演练？
内容重点
- （1）回顾实操
- （2）确定案例
- （3）场景设置
- （4）模拟分组
- （5）角色分配
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队已有明确任务时，可借这门课把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级拆成分工和检查点
核心收益
- 目标边界更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 节点推进更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 交付复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用建设工程企业突发危机事件与舆情的综合分析及管理…、如何做好建设工程企业安全类突发危机事件应急处理…和如何做好建设工程企业突发事件应急处理与舆情管理…整理一组可带回去检查的动作。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01建设工程企业突发危机事件与舆情的综合分析及管理策略
02如何做好建设工程企业安全类突发危机事件应急处理的实务操作？
03如何做好建设工程企业突发事件应急处理与舆情管理过程中危机公关？
04如何实施建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理预案及方案？
05如何展开建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理的实操演练？
讲师介绍
殷俊
危机管理与风险管理专家
危机管理与风险管理专家，场景化管控危机实战体系创始人。国资委特聘专家，专注企业危机公关、舆情应对及全面风险管控。入选首本《国际职业培训师大黄页》，职业经理资质评价项目教材主编，具备丰富的政府及大型企业风险管理实战经验
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本课程页面围绕《建设工程企业突发危机事件应急处理与舆情管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
