顾问式营销技巧与高价值客户关系拓展
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
顾问式营销技巧与高价值客户关系拓展
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化
授课讲师：
谭宏川 · 政企销售技术提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
顾问式营销技巧与高价值客户关系拓展（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
销售开场——为成功销售奠定基础
销售开场——为成功销售奠定基础
- 2. 销售开场技巧学习与应用
- 3. 课堂角色扮演
探索期望——深入了解客户需求
探索期望——深入了解客户需求
- 2. 探索期望技巧学习与应用
- 3. 课堂角色扮演
- 4. 课堂研讨与输出
呈现优势——差异化优势呈现能力
呈现优势——差异化优势呈现能力
- 2. 呈现优势的技巧学习与应用
- 4. 课堂研讨与输出
- 5. 课堂角色扮演
获得客户承诺——缩短销售周期，推动销售进程
获得客户承诺——缩短销售周期，推动销售进程
- 2. 获取客户承诺的技巧学习与应用
- 4. 课堂研讨与输出
- 5. 课堂角色扮演
销售确认——销售闭环管理 凸显专业
销售确认——销售闭环管理 凸显专业
- 2. 获取客户承诺的技巧学习与应用
- 4. 课堂研讨与输出
- 5．课程总结
- 1. 控制型客户（老虎型）的识别及应对方法
- 2. 开拓型客户（孔雀型）的识别及应对方法
- 3. 分析型客户（猫头鹰型）的识别及应对方法
- 4. 促进型客户（考拉型）的识别及应对方法
- 1. 感觉型客户的识别及应对方法
适合对象
重点针对市场一线员工及各级管理者
课程定位
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化
核心收益
- 根据企业的战略目标准确地确立组织客户关系的拓展目标
- 建立客户关系三个维度的客户关系模型概念
- 掌握客户开发、维护、管理的基本方法
课程背景与交付信息
课程结合《顾问式营销技巧与高价值客户关系拓展》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程时间
2天
授课方式
理论（40%）+案例研讨（30%）+讨论（30%）
课程内容重点
01销售开场——为成功销售奠定基础
02探索期望——深入了解客户需求
03呈现优势——差异化优势呈现能力
04获得客户承诺——缩短销售周期，推动销售进程
05销售确认——销售闭环管理 凸显专业
讲师介绍
谭宏川
政企销售技术提升专家
前华为客户群总监、烽火集团赋能经理，专注政企大客户销售技能提升、项目运作与商务谈判。具备丰富一线实战与培训经验，年合同金额超1个亿，为企业输送超500名营销精英，擅长通过系统化方法提升销售团队实战绩效
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
重点针对市场一线员工及各级管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
根据企业的战略目标准确地确立组织客户关系的拓展目标；建立客户关系三个维度的客户关系模型概念。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
理论（40%）+案例研讨（30%）+讨论（30%）
