课程总览
内容重点
- 第壹章：消费行为底层逻辑：客户为什么买单
- 感性决策+理性说服：客户买单的双重心理机制
- 人是理性的，但最终是感性的，并且只为感性去买单
- 营销模型2.0的进化阶梯，如何从理性上满足客户的消费需求
- 马斯洛需求模型对感性决策的干预
欲擒故纵—消费行为攻心成交实战课
快消品如何通过客户的感性促进业绩提升之后继续拆到凭空而来的购买需求和实战销售中的滑铁卢，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
张庆均 · 大客户销售实战专家
课程大纲
适合对象
全品类销售、C端导购、商务谈判人员、销售小白进阶者
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 把心理学落地成成交技巧，读懂客户心思，让客户主动买单
- 客户心理分析表、攻心话术合集、成交场景模拟手册
- 沟通复盘有依据：欲擒故纵—消费行为攻心成交实战课的业务目标、适用场景和关键问题
- 团队跟进更一致：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区
课程背景与交付信息
当下消费市场的核心主体已转向新生代群体，其消费行为不再单纯受产品质量驱动，而是由消费心理、文化认同、情感需求等多重因素决定。但多数营销团队仍存在核心问题：对消费行为的认知停留在表面，不会分析行为背后的心理逻辑；沿用传统营销模式，无法适配年轻群体的消费习惯；缺乏心理学营销的系统方法，策划的活动转化率低、销售话术打动不了客户
市场营销的核心是洞察人性、顺应心理，消费行为的本质是心理决策的外在表现。本课程以消费心理学为核心，从社会心理变迁对消费的影响、人性弱点的营销应用、心理学工具的实战落地三大维度，拆解新生代消费群体的心理底层逻辑，教你用心理学打爆营销/销售困境，让营销策划更精准、销售话术更有穿透力、客户转化更高效
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01快消品如何通过客户的感性促进业绩提升
02凭空而来的购买需求
03实战销售中的滑铁卢
04沃尔沃汽车的成也萧何败萧何
05三限原则营销案例复用
讲师介绍
张庆均
大客户销售实战专家
17年销售与管理实战经验，曾任TOP汽车集团大客户销售经理。擅长搭建大客户营销体系与政企客户开发，累计培训50000+人次，助力多家500强企业实现销售业绩显著增长与成交效率提升
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本课程页面围绕《欲擒故纵—消费行为攻心成交实战课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
全品类销售、C端导购、商务谈判人员、销售小白进阶者。
学习这门课可以获得什么收益？
把心理学落地成成交技巧，读懂客户心思，让客户主动买单；客户心理分析表、攻心话术合集、成交场景模拟手册。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
