课程总览
一、物业成本的构成
- 1. 人力成本
- 2. 物资成本
- 3. 能耗成本
- 4. 成本临界控制
二、物业管理的业务模式
（一）自营方式
- 1. 物业管理各岗位人员配置
- 1. 公共事务人员劳动定额
- 2. 保安人员劳动定额
- 3. 机电维修人员劳动定额
- 4. 清洁人员劳动定额
- 5. 园林绿化部人员劳动定额
（二）出包方式
- 1. 专项业务单一外包
- 2. 组合外包
三、物业成本核算要求
- 1. 成本核算方法成本核算应遵循收入成本配比原则
- 2. 成本子目分类
- 1. 物业管理类成本
- 2. 物业经营类成本
- 3. 物业大修类成本
- 4. 非生产经营类成本
- 3. 主营业务成本及期间费用核算
- 1. 主营业务成本
- ①物业管理成本
- ②物业经营成本
四、物业成本的管控措施
- 1. 人力资源管理
- 1. 提高员工工作效率
- 2. 专业、规范的操作流程培训
- 3. 合理、科学定员分配，落实定编定岗
- ①分工不分家团队合作
- ②实行一人多岗，一专多能、一人多用
- 4. 技防代替人防更给力，用高科技手段、或者机械运作代替人工服务
- 5. 增加物业管理的科技含量，增设智能化管理设施，减员增效
- 6. 人性化督导，调动员工积极主动性，发挥人的潜力
- 7. 减少人员流动率
五、成本控制中禁忌的矫枉过正事项
