一、直面问题
一、直面问题要点拆解
- 1. AI时代的问题为何越来越多？
- 2. 蝴蝶效用的另类启示
- 3. 问题意识的原点：从观察到洞察
- 4. 降本增效的逻辑：从治标到治本
- 案例讲解：工作管理中的里程碑解决方案
降本增效-系统思考与问题分析解决“五环”工作法
降本增效-系统思考与问题分析解决“五环…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
潘臻 · 中层管理效能与领导力提升专家
课程大纲
二、系统思考中的问题意识
二、系统思考中的问题意识要点拆解
- 1. 脑科学对于系统思考的借鉴：问题结构与思考逻辑
- 2. 问题意识的四种含义
- 3. 解决问题的四种思维
- 4. 救火类问题与发现类问题
- 案例讲解：会议上的突发状况
- 小组讨论&视频播放：小李的困惑
三、提出好的问题
三、提出好的问题要点拆解
- 1. 打蛇打七寸：寻找靶点问题
- 2. 关键问题的三重维度
- 3. 定义降本增效课题：问题描述的两个关键点
- 4. 常见的几类无效问题
- 实操
- 工具：年轮模型 兰德法
四、行动学习
四、行动学习要点拆解
- 1. 思考流程图
- 2. 智慧激荡：寻找阻碍降本增效的关键问题
- 3. 组织内问题核验与纠偏
- 4. 设定课程目标：聚焦降本增效 创新思考方式 踏上解决之路
- 点题：状况分析——描述问题所处的
一、问题状况分析方法
- 1. 如何客观性描述问题状况：拆解关键事项三大法则
- 2. 延续性分析：确定下一步分析思路
- 3. 情景呈现：实际案例中如何拆解关键事项
二、关键事项的垂直分析
二、关键事项的垂直分析要点拆解
- 1. 垂直分析中的权重设计
- 2. 关键事项的三种评级维度
- 3. 四维图表法
- 4. 关键次序与聚焦要因
- 案例讲解：某企业质量问题快速分析
三、群策群力：状况分析成果展示
- 破题：问题为什么会发生——解析问题发生的原因
一、问题原因的分析方法
一、问题原因的分析方法要点拆解
- 1. 影响性原因分析
- 2. 关注性原因分析
- 3. 探寻式原因分析
- 4. 全局性原因分析
- 实操
- 工具：E-5W法 孔方法
二、问题原因分析实操演练
二、问题原因分析实操演练要点拆解
- 1. 群策群力：探索发现问题可能的原因
- 2. 团队共识：辨识关键诱因
- 3. 问题原因的对比
- 4. 排他法：交叉论证
- 案例讲解：某厂商的事故原因分析
适合对象
该课程适用于各个层次管理人员、技术干部、生产技能骨干
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕直面问题明确判断口径和处理优先级
- 用AI时代的问题为何越来越多安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走蝴蝶效用的另类启示相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清直面问题，再把AI时代的问题为何越来越多和蝴蝶效用的另类启示接回日常管理。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01直面问题
02AI时代的问题为何越来越多？
03蝴蝶效用的另类启示
04问题意识的原点：从观察到洞察
05降本增效的逻辑：从治标到治本
讲师介绍
潘臻
中层管理效能与领导力提升专家
中层管理效能与领导力提升专家。维多利亚大学MBA，资深管理效能与领导力提升专家，MTP-DE编委，日产训MTP授证讲师。15年实战经验，累计授课660余场，专注中层管理与内训师体系建设
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本课程页面围绕《降本增效-系统思考与问题分析解决“五环”工作法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
该课程适用于各个层次管理人员、技术干部、生产技能骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕直面问题明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
