AI时代下的销售新范式与智能体底层逻辑
AI时代下的销售新范式与智能体底层逻辑
- 销售破局：从“人找客户”到“AI+人协同”
- 传统销售漏斗的痛点分析
- 大语言模型（LLM）与AI智能体的本质区别
- 销售智能体的核心能力边界：懂业务、有记忆、能执行
- 销售人员必备的AI提示词基础
- 结构化提示词公式（角色+背景+任务+输出要求）
- 销售场景下的Prompt实操对比（反面案例 vs 正面案例）
- 知识库与工作流的前置概念扫盲
智能体赋能销售：Coze与WorkBuddy实战应用
在数字化转型浪潮下，企业销售团队面临客户需求多样化、业务流程复杂化、效率提升压力大等挑战
授课讲师：
王小伟 · AI办公数据化应用实战专家
课程大纲
Coze平台实操——从搭建到应用
Coze平台实操——从搭建到应用
- Coze平台入门
- 注册与登录
- 创建第一个智能体（如“线索管理助手”）
- 智能体配置进阶
- 结构化Prompt设计（目标、约束、输出格式）
- 插件添加（必应搜索、网页读取）
- 知识库上传与管理
- 销售场景实战演练
- 录音转写与分析（自动生成会议摘要）
- 客户对话洞察（深层需求挖掘、异议处理建议）
- 自动化线索管理（Agent Plan任务拆解）
WorkBuddy——桌面智能体高效办公
WorkBuddy——桌面智能体高效办公
- WorkBuddy核心特性
- Workbuddy在销售工作中的定位与优势
- Workbuddy与Coze的协同作战矩阵（对外营销 vs 对内提效）
- 多模态任务处理（文档生成、图表分析）
- 本地文件自动化（批量整理、数据清洗）
- 快速配置与技能扩展
- 按账号权限与官方步骤接入企业微信/飞书
- 导入技能Skills（如PPT生成、舆情分析）
- 安全与权限设置
销售全流程智能体实战
销售全流程智能体实战
- 售前阶段
- 客户画像自动构建（Coze+WorkBuddy联合分析）
- 行业调研报告生成（WorkBuddy一键调研）
- 售中阶段
- 话术库搭建与AI陪练（Coze智能对话模拟）
- 沟通辅助（将获授权的录音转写文本交给WorkBuddy整理；情绪判断仅作待核实线索）
- 售后阶段
- 客户反馈自动分类与响应（WorkBuddy辅助文本情感归纳，人工复核）
- 业绩预测与策略优化（Coze数据洞察）
综合实践与行动规划
综合实践与行动规划
- 实操任务
- 用Coze搭建“产品异议处理智能体”
- 用WorkBuddy生成季度销售报表
- 智能体应用问题答疑与工具优化建议
- 个人行动计划制定
适合对象
企业销售代表、销售经理、客户成功经理、商务拓展人员等
课程定位与主要问题
在数字化转型浪潮下，企业销售团队面临客户需求多样化、业务流程复杂化、效率提升压力大等挑战
核心收益
- 提升销售效率：自动化处理线索、文档、报表，减少重复性工作
- 精准客户洞察：利用智能体分析客户需求，优化沟通策略
- 数据驱动决策：通过智能分析工具挖掘业务机会，制定科学策略
- 实战技能提升：掌握Coze和WorkBuddy的配置、操作及场景化应用
课程背景与交付信息
课程结合《智能体赋能销售：Coze与WorkBuddy实战应用》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程时间
1天，6小时
授课方式
实操对比、实战演练、综合实践
课程内容重点
01AI时代下的销售新范式与智能体底层逻辑
02Coze平台实操——从搭建到应用
03WorkBuddy——桌面智能体高效办公
04销售全流程智能体实战
05综合实践与行动规划
讲师介绍
王小伟
AI办公数据化应用实战专家
AI办公数据化应用实战专家，CFDA专家组成员。专注AI与BI技术在企业职场中的应用，助力办公自动化与决策可视化，服务企业数百家，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
面向销售代表/经理/客户成功/BD，一天Coze与WorkBuddy组合，贯通售前洞察、话术陪练、售后反馈和销售报表；区别于通用办公和财务课程，保留五讲及两项成果
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业销售代表、销售经理、客户成功经理、商务拓展人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
提升销售效率：自动化处理线索、文档、报表，减少重复性工作；精准客户洞察：利用智能体分析客户需求，优化沟通策略。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
实操对比、实战演练、综合实践
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
