【思维篇】重构场景认知--场景不是地盘，是时间与解决方案
内容重点
- 重新定义场景
- 场景 = 时间 + 空间 + 痛点 + 情绪触发
- 案例对比：为什么有的饭票业务没人买，有的却能带动分期？
- 广发卡视角的误区：避免将渠道误当作场景
- 从金融本位到生活伴随
广发银行信用卡中心全域场景挖掘与价值转化实战
广发银行信用卡中心全域场景挖掘与价值转…不只补概念，更关注【思维篇】重构场景认知——场景不是地盘，是时间…、【能力篇】精准挖掘——基于数据的场景捕获技术在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张瑞丹 · 银保营销与网点产能提升专家
课程大纲
【能力篇】精准挖掘--基于数据的场景捕获技术
内容重点
- M - Mindset（思维重塑）：从卖卡思维转为解决方案思维
- 核心应用
- A - Ability（能力构建）：构建三维数据翻译能力
- 场景挖掘不是靠拍脑袋，而是靠数据翻译能力
- 数据翻译能力：能将MCC码（商户类别码）翻译成生活轨迹
【实操篇】MAIR思维模型在场景营销上的深度应用
内容重点
- 第一步：Anchor 锚定--找到高频与刚需的交集点
- 广发卡不能凭空创造场景，只能寄生或自建
- 寄生策略（借船出海）
- 自建策略（造船远航）
- 动作：依托发现精彩APP，围绕广发优势的饭票业务打造本地生活圈
【结果篇】价值转化--从场景流量到资产留量
内容重点
- 场景转化的关键指标体系
- 过程指标：场景渗透率、断点率、页面停留时长
- 北极星指标： 设定单一场景的核心增长指标
- 场景营销的临门一脚
- 实时决策引擎（RTA）： 在场景发生的毫秒级内推送最合适的额度或权益
【Workshop 综合演练】广发卡特定场景挖掘与方案设计（1.0小时）
内容重点
- 命题实战
- 设定背景：针对跨境理财通或年轻客群首卡业务
- 任务：设计一个完整的获客-活客-变现场景闭环方案
- 要求：运用当天所学的挖掘工具、嵌入策略和转化指标
- 小组PK与导师点评
适合对象
信用卡中心产品经理、市场营销策划人员、场景运营专家
课程定位与主要问题
《广发银行信用卡中心全域场景挖掘与价值转…》更强调指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐风险信号、证据要求和处置边界，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕【思维篇】重构场景认知——场景不是…明确判断口径和处理优先级
- 用【能力篇】精准挖掘——基于数据的场…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走【实操篇】MAIR思维模型在场景营…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
随着信用卡行业进入存量博弈时代，单纯靠发卡量增长的粗放模式已失效。广发银行信用卡中心拥有庞大的用户基数和发现精彩APP这一超级入口，但在实际业务中仍面临以下挑战
场景割裂：金融场景与非金融（生活）场景融合度不够，用户用完即走
数据沉睡：拥有海量交易数据，但未能精准转化为场景触发点
课程时间
1天
授课方式
行动学习（Action Learning）：带着广发卡的实际业务难题进入课堂，现场产出解决方案。 复盘推演（War Gaming）：复盘行业标杆（如招行掌上生活、蚂蚁金服）及广发…
课程内容重点
01【思维篇】重构场景认知——场景不是地盘，是时间与解决方案
02【能力篇】精准挖掘——基于数据的场景捕获技术
03【实操篇】MAIR思维模型在场景营销上的深度应用
04【结果篇】价值转化——从场景流量到资产留量
05【Workshop 综合演练】广发卡特定场景挖掘与方案设计
讲师介绍
张瑞丹
银保营销与网点产能提升专家
张瑞丹，银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验，主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发，融合高端客户服务与法商资产管理，助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《广发银行信用卡中心全域场景挖掘与价值转化实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
信用卡中心产品经理、市场营销策划人员、场景运营专家。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐风险信号、证据要求和处置边界，先把训练目标落到真实工作场景；围绕【思维篇】重构场景认知——场景不是…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用行动学习（Action Learning）：带着广发卡的实际业务难题进入课堂，现场产出解决方案。 复盘推演（War Gaming）：复盘行业标杆（如招行掌上生活、蚂蚁金服）及广发内…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
