企业自身突发危机事件的综合分析及对策（突发危机事件分析）
内容重点
- 1. 洞察企业自身突发危机事件的2个
- 2：企业常见的内外突发危机事件6个类型
- 3. 网络时代突发危机3个特性及2个对策
- 4. 综合分析当下整体的突发危机的大环境
突发危机事件的应急管理
突发危机事件的应急管理适合带着现有问题进入课堂，通过突发危机事件哪6项应急管理是企业持续经营的关键把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
殷俊 · 危机管理与风险管理专家
课程大纲
突发危机事件哪6项应急管理是企业持续经营的关键？
内容重点
- （突发危机事件分析）
- 1. 突发危机事件应急管理意识的培养
- 2. 突发危机事件应急管理体制的建立
- 3. 加强内部风险隐患及时传递的管理
- 4. 建立突发危机事件应急预警的系统
如何落地企业突发危机事件应急管理过程中危机公关的4个实操？
内容重点
- （突发危机事件分析）
- 1. 企业突发危机事件应急管理过程中危机公关的4个要求
- （1）关心政策，积极配合主管部门
- （2）统一口径，策略应对媒体质疑
- （3）诚心沟通，尽力赢得各方理解
如何落地企业安全类突发危机事件应急管理的3个实操？
内容重点
- （突发危机事件分析）
- 1. 企业安全类突发危机事件应急管理的5项系统
- （1）指挥决策系统
- （2）实时处置系统
- （3）资源调度系统
如何建立企业突发危机事件应急管理的方案与预案体系？（一）
内容重点
- ——突发事件应急处理过程中危机公关的整体方案
- 1. 成立突发危机事件应急管理的小组
- 2. 企业对内加强各层级人员之间协调
- 3. 企业对外展开各个关联方之间沟通
- 4. 引进权威介入突发危机的应急管理
如何建立企业突发危机事件应急管理的方案与预案体系？（二）
内容重点
- ——安全类突发危机事件应急处理的整体预案
- 1. 企业突发危机事件总体应急管理预案
- 2. 企业突发危机事件专项应急管理预案
- 3. 企业突发危机事件部门应急管理预案
- 4. 企业突发危机事件其他应急管理预案
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 现场问题更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 改善动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 复盘跟进有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清企业自身突发危机事件的综合分析及对策（突发危机…，再把突发危机事件哪6项应急管理是企业持续经营的关键接到标准固化与复盘中。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01企业自身突发危机事件的综合分析及对策（突发危机事件分析）
02突发危机事件哪6项应急管理是企业持续经营的关键？
03如何落地企业突发危机事件应急管理过程中危机公关的4个实操？
04如何落地企业安全类突发危机事件应急管理的3个实操？
05如何建立企业突发危机事件应急管理的方案与预案体系？
讲师介绍
殷俊
危机管理与风险管理专家
危机管理与风险管理专家，场景化管控危机实战体系创始人。国资委特聘专家，专注企业危机公关、舆情应对及全面风险管控。入选首本《国际职业培训师大黄页》，职业经理资质评价项目教材主编，具备丰富的政府及大型企业风险管理实战经验
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《突发危机事件的应急管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
