跨部门协作与沟通｜企业内训课程

课程大纲

聚焦问题

企业跨部门协作过程中，存在哪些问题，需要从哪些方面进行改善和提升？
《红楼梦》王熙凤案例研究
跨部门协作五条线索
目标管理、业务能力、业务运营、制度建设、文化建设
工具：五条线索、元分析法等

通过团队目标提高跨部门协作效率

斯坦福大学研究的四类目标
团队职业使命六要素
跨部门团队事业愿景六要素
团队价值观匹配的三个步骤
目标制定的笤帚模型和保持乐趣
团队/个人目标一张表

通过团队沟通提高跨部门协作效率

跨部门会议种类
跨部门团队沟通会议主持和讨论技巧
跨部门会议议事规则十二原则
主持中立、动议中心、立场明确、限时限次
充分辩论、机会均等、多数裁决、面对主持

通过个人沟通技巧提高跨部门协作效率

三种套路和十大危机场景
TA人际沟通主要分析模型
三种自我状态、三种沟通模式、四种心理定位
职场高情商沟通六字真言
职场人际关系发展的五个阶段和两条线索

通过团队制度建设提升跨部门协作文化

跨部门协作文化建设四个层次
火炉法则四个特性
制度建设的五种常见类型
视频案例、练习分享、案例分析

适合对象

企业中层管理人员、国企、事业单位公职人员及管理人员

课程定位与主要问题

帮助管理者通过真实案例，掌握落地工具，迅速提高自己带领和指挥管理团队的能力

核心收益

掌握跨部门协作的五条线索
掌握跨部门协作目标体系的四个模块
掌握跨部门会议的主持技巧和十二原则
掌握跨部门沟通TA人际关系的三种状态、三种模式和四种定位
掌握职场跨部门沟通六字真言
掌握跨部门协作文化建设的四个层次

课程背景与交付信息

本位主义的部门墙、目标冲突、人际关系紧张、勾心斗角、缺乏服务意识和必要的沟通技巧

这些现象会严重影响团队的士气、工作效率，甚至会影响到业务的发展

用目标来凝聚人心，打破部门墙，实现跨部门的高效协作和配合？

激发不同团队群策群力，提高跨部门沟通的效率，进而提高跨部门协作的效果？

课程时间

1-3天

授课方式

案例分析、练习和分享

课程内容重点

01聚焦问题

02通过团队目标提高跨部门协作效率

03通过团队沟通提高跨部门协作效率

04通过个人沟通技巧提高跨部门协作效率

05通过团队制度建设提升跨部门协作文化

讲师介绍

张良全

大客户销售与营销效能提升专家

张良全，大客户销售与TTT培训专家，拥有近20年世界500强实战经验。擅长通过系统化方法提升销售效能、构建企业内训体系及赋能中高层管理团队，致力于解决企业真实痛点，提升组织绩效。可结合企业管理提效方向补充授课视角，聚焦中高层领导力、执行力、团队沟通

IT互联网制造业电力能源金融银行烟草建筑政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《跨部门协作与沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理人员、国企、事业单位公职人员及管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握跨部门协作的五条线索，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-3天 (6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？