课程总览
内容重点
- 聚焦问题
- 企业跨部门协作过程中，存在哪些问题，需要从哪些方面进行改善和提升？
- 1. 《红楼梦》王熙凤案例研究
- 背景、视频、问题、互动
- 2. 跨部门协作五条线索
跨部门协作与沟通：目标协同与执行机制
通过团队目标提高跨部门协作效率与通过团队沟通提高跨部门协作效率被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张良全 · 大客户销售与营销效能提升专家
课程大纲
第一部分 通过团队目标提高跨部门协作效率
内容重点
- 1. 斯坦福大学研究的四类目标
- 没有目标、模糊目标、短期目标、长期目标
- 2. 团队职业使命六要素
- 主体、领域、服务、对象、满意度、口号
- 满意度等级：60分、100分、150分、200分
第二部分 通过团队沟通提高跨部门协作效率
内容重点
- 跨部门会议种类
- 日会、周会、月会、半年会、年会、项目会
- 议题
- 3. 跨部门会议议事规则十二原则
- 主持中立、动议中心、立场明确、限时限次
第三部分 通过个人沟通技巧提高跨部门协作效率
内容重点
- 1. 三种套路和十大危机场景
- 馒头话、麻花话、饺子话
- 敏感、隐私、机密、价值观冲突、照顾面子
- 不能直说、情绪化、攻击、陷阱、左右为难
- 2. TA人际沟通主要分析模型
第四部分 通过团队制度建设提升跨部门协作文化
内容重点
- 1. 跨部门协作文化建设四个层次
- 落地成文 文成体系
- 隐性动因经营系统
- 文化要素纳入考核
- 专人专岗 专项任务
适合对象
企业中层管理人员、国企、事业单位公职人员及管理人员
课程定位与主要问题
《跨部门协作与沟通：目标协同与执行机制》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 掌握跨部门协作的五条线索
- 掌握跨部门协作目标体系的四个模块
- 掌握跨部门协作部门职业使命公式的六个要素
- 掌握部门目标事业愿景的五感联动和团队价值观匹配的三个方面
- 掌握部门目标制定的笤帚模型和SMART法则
- 掌握跨部门会议的主持技巧和十二原则
课程背景与交付信息
在企业的管理和跨部门协作过程中，会遇到以下现象：本位主义的部门墙、目标冲突、人际关系紧张、勾心斗角、缺乏服务意识和必要的沟通技巧。这些现象会严重影响团队的士气、工作效率，甚至会影响到业务的发展。那么，针对企业管理者
怎样结合企业和不同部门的业务目标，制定清晰、具体的部门目标体系，并结合每一个团队成员的个人发展规划，用目标来凝聚人心，打破部门墙，实现跨部门的高效协作和配合？
怎样通过报告、会议、团队沟通等方式方法，激发不同团队群策群力，提高跨部门沟通的效率，进而提高跨部门协作的效果？
课程时间
1-3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01通过团队目标提高跨部门协作效率
02通过团队沟通提高跨部门协作效率
03通过个人沟通技巧提高跨部门协作效率
04通过团队制度建设提升跨部门协作文化
讲师介绍
张良全
大客户销售与营销效能提升专家
张良全，大客户销售与TTT培训专家，拥有近20年世界500强实战经验。擅长通过系统化方法提升销售效能、构建企业内训体系及赋能中高层管理团队，致力于解决企业真实痛点，提升组织绩效。可结合企业管理提效方向补充授课视角，聚焦中高层领导力、执行力、团队沟通
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本课程页面围绕《跨部门协作与沟通：目标协同与执行机制》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中层管理人员、国企、事业单位公职人员及管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握跨部门协作的五条线索；掌握跨部门协作目标体系的四个模块。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-3天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
