课程总览
内容重点
- 工具方法
- 方法输出
- 案例分享
推开藩篱跨越—数智时代的跨部门沟通与协作
行动学习—体验跨部门沟通协作之殇先把对象、任务和边界讲清，读懂人性心理，掌握沟通技巧，打破人际坚冰再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
孙卫华 · 人本管理实战专家
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 对个人：从执行者到连接者的能力跃迁
- 突破本位视角，建立全局思维，成为跨部门协作中不可替代的关键链接者
- 获得即学即用的跨部门沟通话术与策略，让每一次开口都推进共识
查看更多收益 收起更多收益
- 从等安排到主动策动，在协作中自然沉淀领导力与职场能见度
- 对团队：从各自为战到默契协同的效率升级
- 统一沟通语言与协作节奏，大幅降低因信息错位引发的内耗与返工
课程背景与交付信息
《推开藩篱跨越©—数智时代的跨部门沟通与协作》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
1天，6小时
授课方式
多样化教学法方式，让课堂生动起来！ 课程讲授 案例分析 测评解读 微沙盘导图 引导技术 行动学习 工具解析
课程内容重点
01行动学习—体验跨部门沟通协作之殇
02读懂人性心理，掌握沟通技巧，打破人际坚冰
03破解障碍基因，成为协作高手，打破部门壁垒
课程大纲
第一部分：行动学习—体验跨部门沟通协作之殇
一、开场及破冰
二、体验式活动
三、沟通与协作的障碍分析
第二部分 读懂人性心理，掌握沟通技巧，打破人际坚冰
一、四维能力建立
二、掌握方法，沟通三剑客的使用技巧
- 1. 精准表达战场，重构表达逻辑
- 工具方法：金字塔原理+SCRTV等六大模型助力有效表达与说服
- 2. 深度攻防系统
- 工具方法：倾听3R技术：有效读懂对方
- 工具方法：四个同频有效表达同理心
- 3. 反馈回应技巧
- 工具方法：有效反馈话术，推动对话持续进行
三、情感协同-人际拓展，情感叠加，有效融冰
- 工具方法：人际交往的七大法则——人际关系协调的根本利器
- 工具方法：有效吸引与破局——高能推进对话关系的六大技巧
第三部分 破解障碍基因，成为协作高手，打破部门壁垒
一、解锁部门基因-深度理解与接纳对方的前提
二、跨部门沟通与协作的科学机制
- 1. 遵从科学的流程，达到事半功倍
- 工具方法：跨部门沟通协调的科学流程
- 2. 一对多的支持建立的前置—跨部门协调会的召开
- 工具方法：跨部门协调会实施的操作方法与注意事项
- 3. 预取先予有效的支持系统建立—助力对方更好的配合我们
- 工具方法：先导行为的七种方式
三、冲突预防与处理体系
- 1. 冲突解析与解决策略
- 工具方法：五类策略应对冲突法
- 2. 冲突拆弹行为操作指南
第四部分、构建科学体系，建立全局思维，打破组织困局
一、组织机制建设
二、支持系统助力
三、绩效激励双核并行
四、协作前置体系建设
讲师介绍
孙卫华
人本管理实战专家
孙卫华，人本管理实战专家，20年大型企业管理与咨询经验。擅长中高层管理技能、团队执行力及人力资源实务培训，累计近2000个培训项目实操经验，服务2千家知名企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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